Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt kotiutuksia kuusi viikkoa sitten. Hän lopetti vastaamisen.
Hyvä Ccrabtree77,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulemastasi viivästyneistä nostotasi.
On melko tavallista, että nostot vievät pari päivää tai jopa viikkoja täydellisen käsittelyn saamiseksi, mutta kuusi viikkoa on todella pitkä aika. Ymmärränkö oikein, että maksuja odottaa edelleen tililläsi käsittelemättä? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Oletko saanut aiemmin voittoja tältä kasinolta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä, käytin tarjouskoodia. Tämä on ensimmäinen kerta, kun saan todella voittoja kateenkorvan kasinolta.
Paljon kiitoksia, Ccrabtree77, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Ccrabtree77,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Slots Garden Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Kysymykseni on, että Slots Garden ei noudata sitä, mitä heidän ehdoissaan on mainittu käsittely- ja maksuaikojen suhteen. Pyysin nostoa yli 6 viikkoa sitten, ja se on edelleen odotustilassa. Aika, jonka olen odottanut varojen toimittamista minulle, on liian pitkä.
Terveisiä kaikille,
Etkö ole varma, mikä viive tässä on ccrabtree77, näen mitä voin tehdä saadakseni asiat liikkeelle puolestasi.
Toivottaen,
Nick and Slots Garden
Vain päivitys. Minulla oli yksi odottavista tapahtumista hyväksytty. Kiitos. Toinen on edelleen vireillä.
Hei kaikki,
Todellakin, saimme ensimmäisen hyväksynnän läpi. Kiitos yhteistyöstäsi Bitcoin-päivityksessä, nyt näemme, kuinka saat sen sinulle.
Kerro meille, kun se tulee.
Toivottaen,
Nick and Slots Garden
Olen saanut varoja hyväksytystä nostopyynnöstä. Nyt odotan vain yhtä nostopyyntöä, joka on edelleen vireillä. Kiitos
Hyvä Nick,
Voitteko kertoa meille, milloin mainittu nostopyyntö hyväksytään, kiitos?
Haluamme pyytää Slots Garden Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Hyvä Ccrabtree77,
Ennen kuin lopetan valituksen, haluaisin kysyä, oletko saanut kaikki voittosi?
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.
Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisun ja auttaa molempia osapuolia tekemään tyydyttävän ratkaisun.
Kasinon lisäkommentti:
"Hei siellä,
Toinen nostopyyntö on hyväksytty, ja se on vapautettava maksettavaksi pian.
Parhaat,
Nick ja Slots Garden"
Hyvä Ccrabtree77,
kerro minulle, milloin saat voittosi, kiitos.
Hei kaikki,
Maksu vapautettiin eilen Bitcoinin kautta, tarkista lompakkosi ja vahvista saapuminen, jos haluat Ccrabtree77.
Parhaat,
Nick ja Slots Garden