Eteläafrikkalainen pelaaja kohtaa haasteita varojensa nostamisessa kasinolta. He mainitsevat, että heillä ei ole mahdollisuutta elektroniseen varojen siirtoon (EFT) ja vaikeudet tarkistaa pankkitietonsa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvää päivää,
Minulla on vaikeuksia vetäytyä. Minulle ei ole annettu vaihtoehtoa EFT:lle. Olen vahvistanut itseni, mutta ei voi vahvistaa pankkitietoja jne.
Olen avannut chatit, lähettänyt 4 sähköpostia. Ei palautetta.
Ole hyvä ja auta.
Kiitos
Hyvä mignon88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallitse yksinomaan maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojenne kotiuttamiseen? Onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei ole muuta vaihtoehtoa kuin bitcoin, enkä ole koskaan aiemmin käyttänyt kyseistä alustaa.
Aina oli vaihtoehtoja, kuten EFT ja pankkisiirto jne. Mutta en nyt, kun olen todella voittanut rahaa ja pystynyt nostamaan.
Jos Bitcoin on ainoa käytettävissä oleva maksutapa nostoihin, pelkään, että sinun on määritettävä se. Se on nopeaa ja turvallista, ja voit aina muuntaa Bitcoinin käteiseksi ja lopulta siirtää sen pankkitilille. Saatavilla on paljon online-artikkeleita, joista voit oppia, miten se toimii ja päättää, olisiko se sinulle sopiva (esim. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ).
Kerro minulle, kuinka haluat edetä.
Hyvää päivää,
Aluksi minun piti tallettaa 10 dollaria vahvistaakseni bitcoin-tilini, mikä ei ole järkevää. En vain ymmärrä, miksi talletuksille on saatavilla useita vaihtoehtoja, mutta vain yksi 10 dollarin nostamiseen ja tallettamiseen varmistaaksesi?
Kirjauduin juuri sisään nähdäkseni kuvakaappauksia, ja nyt minua neuvotaan, etten täytä bittilompakkoon liittyviä vaatimuksia nostamiseen, koska en ole koskaan tallettanut kryptoa, mikä on oikein. Muuta vaihtoehtoa ei ole tarjolla. En voi ladata kuvakaappauksia. Haluaisin lähettää sen mahdollisesti toisella alustalla?
On yleinen käytäntö, että sinua pyydetään tekemään vähimmäistalletus ennen kuin voidaan pyytää kotiutusta äskettäin rekisteröidyllä maksutavalla. Se toimii kasinon vahvistuksena. Ole hyvä ja noudata kasinon ohjeita, tee minimitalletus oikeasta rahasta ja pidä minut ajan tasalla.
Sillä välin, jos haluat toimittaa todisteita tai asiaankuuluvia viestejä, sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
