Espanjalainen pelaaja ei voi kirjautua sisään. Pelaajaa kehotettiin palauttamaan salasanansa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Spain cannot log into account. The player was advised to restore his password. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Espanjalainen pelaaja ei voi kirjautua sisään. Pelaajaa kehotettiin palauttamaan salasanansa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rakas thaiskleopatra,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Voisitko antaa lisätietoja ja yksityiskohtia valituksestasi? Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärränkö mitä tapahtui.
Ymmärsinkö oikein, että et voi kirjautua tilillesi?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear thaiskleopatra,
Thank you for submitting your complaint. Please could you provide more information and details regarding your complaint? I apologize, but I am not sure I understand what happened.
Do I understand correctly that you are not able to log in to your account?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Hei thaiskleopatra,
Kiitos palautteesta.
Olen ollut asiasta yhteydessä asiakastuen edustajaan ja minulle ilmoitettiin, että kirjautumisyrityksestä päätyi väärään salasanaan. Huomioithan, että olet tervetullut palauttamaan salasanan tilillesi nettisivujen tai ystävällisen asiakaspalvelutiimimme kautta.
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.
Terveiset,
Slots Empire Casino Team
Hello thaiskleopatra,
Thank you for your feedback.
I’ve been in touch with a Customer support representative regarding the matter and was informed that there was a login attempt which ended up with an incorrect password being filled in. Please be informed that you are more than welcome to restore a password to your account through the website or our friendly Customer Care Team.
Should you have any questions please let us know.
Regards,
Slots Empire Casino Team
Hei kaikki,
Kiitos Slots Empire Casino Team, että käytit aikaasi auttaaksemme meitä tässä tapauksessa.
thaiskleopatra, voisitko vahvistaa, että olet palauttanut salasanasi itse tai yritit ratkaista ongelman kasinon tuella? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Hello everyone,
Thank you Slots Empire Casino Team for taking your time to help us with this case.
thaiskleopatra, could you please confirm you restored your password yourself or tried to resolve the issue with the casino's support? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.