Tanskalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi viikkoa ennen, ja se oli edelleen kesken. Pelaaja oli voittanut 89 dollaria talletusvapaalla bonuksella ja halusi kotiuttaa rahat kryptomuodossa. Kasino oli selittänyt, että viivästys johtui nostoyhdyskäytävän ongelmista. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon ratkaisua varten, emme olleet saaneet vastausta. Kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viitannut mihinkään ADR-palveluun, mikä rajoitti kykyämme puuttua asiaan. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa valitsemaan kasinot arvostelujensa ja luokituksensa perusteella tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
ja heidän selityksensä, että se viivästyi, oli, että se oli ongelmia nostoyhdyskäytävän kanssa, mutta heille kerrottiin koko ajan, että sen pitäisi olla siellä viikon lopussa ja minulle on kerrottu niin 3 viikkoa.
