Brasilialainen pelaaja oli voittanut nettikasinolla 1900 dollaria, joka oli bonussääntöjen mukaan alennettu 100 dollariin. Pelaajan nostopyyntö oli kuitenkin viivästynyt ja hän oli saanut vain 80 dollaria. Pelaaja oli väittänyt, että kasinolla ei ollut lisenssiä eikä KYC-varmennusjärjestelmää. Hän oli myös syyttänyt kasinoa kaikenlaisen viestinnän estämisestä hänen kanssaan. Huolimatta yrityksistämme sovitella, pelaaja päätti ryhtyä oikeustoimiin kasinoa vastaan. Pelaajan toimittamien todisteiden puutteen vuoksi jouduimme lopettamaan valituksen hylättynä.
Automaattinen käännös:
ongelmia rahan kanssa, jonka he varastivat väärennetyn sähköpostin kautta. Olemme jo ottaneet yhteyttä Yhdysvaltain ja Portugalin viranomaisiin sekä BCG:hen, jotta kasino saadaan pois päältä. Saimme kasinopalvelimen IP-osoitteen ja huomasimme, että se on rikollinen rahanpesuorganisaatio. Jopa Casbio Guru on keskellä ja hänelle ilmoitetaan 24 tunnin sisällä 
