Kanadalainen pelaaja oli tyytymätön vahvistusprosessiin. Kasino hylkäsi jatkuvasti toimitetut asiakirjat. Valitus ratkaistiin onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Slotozen Casino - Pelaajalla on vaikeuksia ohittaa KYC.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$1 500
Slotozen Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä vincvinc1980,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina,
Välitän sinulle kaiken mitä minulla on sähköpostitse!!
Kiitos paljon !
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vincvinc1980 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei vincvinc1980,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan nyt yhteyttä kasinoon selvittääksemme, voimmeko löytää ratkaisun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Adam,
En tiedä onko sinulla jotain tekemistä asian kanssa, mutta asia on ratkaistu 🙂
Kiitos paljon avustasi.
Hauskaa päivän jatkoa !
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä vincvinc1980,
Kiva kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
