Norjalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme. Päädyimme merkitsemään valituksen ratkaistuksi, koska kasino toimitti todisteet siitä, että pelaajan voitot maksettiin.
Rakas Slotozen
Tein talletuksen VISAlla.
Onnistui saamaan hyvän voiton kotiuttamiseen.
Teki kaikki KYC-prosessit ja sai vahvistetun tilin.
Mutta nyt tulee ongelma…
Pankkisiirtovaihtoehtoa ei ole.
Vain Crypto ja Mifinity.
Keskusteltiin Live-agenttien kanssa, mikä oli todella hyödyllistä koko matkan ajan!
Latasin Mifinity-asiakirjani sivustolle.
Mutta kasino tarvitsee talletuksen Mifinityltä, koska he vaativat kotiutusta.
Lähetettiin sähköpostilla kuvakaappauksia siitä, että norjalaiset pankkikortit eivät voi tehdä talletusta Mifinitylle. Käytä niitä vain rahan nostamiseen, ei muuta.
Pian 4 päivää odottavaa nostoa ja nollapäätöstä kasinolta.
Hauska tosiasia: Toisella kasinolla, jonka tarjoaja Dama NV / Lucky Fox, he huomasivat ongelman ja korjasivat sen alle 48 tunnissa ja lähettivät minulle rahat.
Lähetti Slotozenille nämä tiedot ja kuvakaappauksen. Mutta he eivät välittäneet.
Auttakaa tapaustani! Rakastan sivustoa ja agentteja. Mutta rahoitustiimi tekee tästä todella vaikean. Haluan vain rahani ja lopettaa tämä tapaus
Hei Kristina!
Kiitos tapaukseni julkaisemisesta 🙂
Yleensä kun tili on vahvistettu, nostovaihtoehto, kuten Mifinity, menee hyvin nopeasti.
Ongelmani on, että KYC-tiimi on saanut paljon viestejä live-agenteista, jotka yrittivät parhaansa nopeuttaa tätä.
Toivottavasti kasino voi korjata tämän ja sulkea tapauksen.
Rakas Chizi,
Kuten olemme jo ilmoittaneet sinulle aiemmin, jotta voimme nostaa varoja Mifinitylle, tarvitsemme tämän maksutavan vähimmäistalletuksen varmistaaksemme sen. Saimme kuvakaappauksesi Mifiniti-tuesta, mutta siinä ei sanota, että et voi tehdä talletusta Mifinity-tilillesi pankkisiirrolla. Se voi olla kokeilemisen arvoinen ja se helpottaa tilannetta huomattavasti.
Lisäksi, kuten olemme aiemmin ilmoittaneet, olemme ottaneet yhteyttä maksuntarjoajiin ja työskentelemme aktiivisesti ratkaisun löytämiseksi, jotta siirtopankki olisi jälleen käytettävissä nostoa varten.
Toivomme ymmärrystäsi ja teemme parhaamme, jotta arkaluontoinen tapauksesi saadaan ratkaistua mahdollisimman pian.
Terveiset,
Slotozen-tiimi
Hyvä Chizi ja Casino Guru,
Sikäli kuin näen, varmistukseen vaadittava vähimmäistalletus on jo tehty ja kotiutus on vahvistettu onnistuneesti.
Terveiset,
Slotozen-tiimi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
