Pelaaja ei voi vahvistaa ja nostaa voittojaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Moi.
Ongelmia tämän kasinon kanssa. Olen jo lukenut, että kasino haluaa aiheuttaa täällä ongelmia tahallaan. Vahvistustietoni ovat väitetysti virheellisiä. On täysin väärin. Kyse on osoitteestani. Voit kirjoittaa osoitteeni sekä kirjeellä että ilman, nimittäin kirjeellä. Mikään kasino ei ole koskaan löytänyt vikaa tässä. Tämän vuoksi minulta evätään maksu, joka on ehdotonta ja puhdasta sikaa. En siedä sitä. Se on ensimmäinen kasino maailmassa, joka ei hyväksy tietoja !!! Ole hyvä ja auta minua siellä!
Hei Marcel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Slotozen Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen aloitit vahvistusprosessin? Onko tämä ensimmäinen kotiutusyrityksesi tällä kasinolla? Mitä kasino vastasi selityksiisi?
Huomaa, että jos tämä on ensimmäinen kotiuksesi kasinolla ja olet käymässä vahvistusprosessia läpi, et voi odottaa saavasi sitä valmiiksi yhdessä päivässä. Suosittelemme yleensä odottamaan vähintään 14 päivää vahvistuksen ja noston käsittelyä. Myös muita viivästyksiä voi olla odotettavissa lomien aikana.
Tässä tapauksessa suosittelen vain odottamaan ja pitämään meidät ajan tasalla.
Terveiset,
Nick