KotiValituksetSlotoKing Casino - Pelaajan suuret voitot takavarikoitu maksutavan vuoksi.

SlotoKing Casino - Pelaajan suuret voitot takavarikoitu maksutavan vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 7 000 ₴

SlotoKing Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 4.2.2024 | Tapaus suljettu : 9.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Ukrainalainen pelaaja oli tehnyt talletuksen vaimonsa kortilla sekä talletuksiin että kotiutuksiin ilman alkuongelmia. Kuitenkin, kun hän voitti huomattavan summan, hän koki nostoviivästyksiä ja kieltäytyi maksamasta. Kasino perusteli toimintaansa sillä, että pelaaja oli käyttänyt jonkun muun korttia. Pelaaja myönsi, ettei ollut pyytänyt kasinolta lupaa käyttää vaimonsa korttia. Olimme ilmoittaneet pelaajalle, että ilman kasinon etukäteistä lupaa emme voineet auttaa. Olimme neuvoneet häntä, että hänen vaimonsa voisi pyytää hyvitystä. Näiden olosuhteiden vuoksi valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Suosittelen vahvasti välttämään tätä huijausta!!! Tein noin kolmekymmentä talletusta vaimoni kortilla ja ne kaikki hyväksyttiin. He hyväksyivät myös kolme nostoa samalta kortilta, mutta kun voitin hieman suuren summan, noin 7 000 [valuutta], maksu viivästyi. Sitten he kieltäytyivät suoraan maksamasta, piiloutuen selityksen taakse, että se ei ole minun korttini. He eivät antaneet ennakkovaroituksia tai pyytäneet minua vaihtamaan korttia nostoa varten. He vain ottivat rahat, hyvin suunniteltu huijaus!!! Aluksi ne antavat sinun täydentää toiselta kortilta, mutta kun on enemmän tai vähemmän merkittävä voitto, he näkevät mahdollisuuden voittoon. Suosittelen vahvasti, että et pelaa tällä kasinolla!!! Se on huijaus!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä vavanchuk555,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla haasteista, joita olet kohdannut kasinon nostoissasi.

Voisitko antaa lisätietoja, jotta voit ymmärtää tilanteen paremmin ja auttaa sinua tehokkaasti? Erityisesti haluaisimme tietää:

  • Oletko ollut etukäteen yhteydessä kasinon tukitiimiin vaimosi kortin käytöstä talletuksiin?

Voitko toimittaa asiakirjoja tai todisteita vuorovaikutuksestasi kasinon kanssa, kuten sähköpostit, chat-kopiot tai kuvakaappaukset?

Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun. Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää tai asiakirjoja, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru arvosteluamme varten.

Tarkista lisäksi pelaajille suunnattu Fair Gambling Codex :

"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."


Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.

Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, en kysynyt kasinolta lupaa käyttää jonkun muun korttia, koska en ole koskaan kohdannut tällaisia ongelmia. Tietysti vaimoni saa luvan käyttää korttiaan. Lähetän kirjeenvaihdon kasinon postista erikseen postitse, kiitos tuestanne, mielestäni heidän olisi pitänyt ensin varoittaa kortin vaihtamisesta, mutta voittojen heti takavarikointiin, mielestäni se ei ole aivan heidän puoleltaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei vavanchuk555,

Valitettavasti emme voi tarjota apua ilman kasinolta saatua ennakkohyväksyntää ennen talletusten tekemistä vaimosi kortilla. Valitettavasti hänen lupansa käyttää korttiaan jälkikäteen ei muuta olosuhteita. Vaikka ymmärrän, että tämä ei ole ihanteellinen tilanne, huomaa, että kasinot yleensä vahvistavat maksutavat vain nostoprosessin alkaessa, koska jokaisen maksutavan vahvistaminen talletuksen yhteydessä olisi liian monimutkaista.

Tällä hetkellä ainoa suositus olisi, että vaimosi pyytää hyvitystä.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista