Texasista kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelman bitcoin-talletuksen kanssa, joka ei ollut ilmestynyt hänen kasinotililleen huolimatta siitä, että hän oli saanut vahvistuksen voitettuaan ilmaisella rahakkeella. Valitustiimi yritti auttaa pyytämällä selvennyksiä ja asiaankuuluvaa yhteydenpitoa kasinon kanssa, mutta pelaaja ei vastannut useisiin tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin jatkotutkintaa varten tarvittavien tietojen puutteen vuoksi.
Tein talletuksen bitcoinilla, mutta se ei koskaan ilmestynyt. Se oli vahvistustalletus, kun voitin ilmaisella tokenilla
Hyvä reyesreuben2024,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa?
Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Voisitteko välittää maksukuitin ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen dominika.l@casino.guru ? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Hyvä reyesreuben2024, voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa koskien talletusta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
