Pelaajan voitot mitätöitiin bonusehtojen rikkomisen vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Ensinnäkin, olin pelannut Sloton kanssa vuosia, lunastanut joka kerta sinisessä kuussa pienempiä summia. Huhtikuussa voitin 2 000 dollaria, pystyin kotiuttamaan, mutta kotiutuksen yhteydessä he ottivat pois kaikki bonukset tai pelaajaedut, jotka he antoivat minulle aiemmin. He sanoivat, että sen tarkoituksena oli antaa muille pelaajille "mahdollisuus" voittaa kuten minä. BS. Niin paljon "VIP" olemisesta. Tässä vaiheessa lopetin pelaamisen heidän kanssaan ja kokeilin toista kasinoa. Voitin tällä uudella kasinolla ja kotiutusta odotellessani päätin kokeilla Slotoa vielä kerran ilman bonuksia. No, voitin taas. Tällä kertaa 3k dollaria. Saan sähköpostin, jossa sanotaan, että he hylkäsivät kotiutukseni, koska panostin "liian paljon". Heidän on säilytettävä voittoni, enkä saanut mitään. ÄLÄ KÄYTÄ NIITÄ!!!!!!!
Hei ajbeard413,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Sloto Cash Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, oletko pelannut bonuksella vai et, kuten kasino väittää kuvakaappauksessa, että olet käyttänyt bonuskoodia? Milloin viimeksi teit talletuksen kasinolle? Voitko tarkastella vedonlyöntihistoriaasi ja lähettää sen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick