Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia vetäytyä kasinolta. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Kyse on siis seuraavasta: Pelasin ja hävisin 6 kertaa Paypalilla, mutta Paypal-osoitteeni on slotMagien tiedossa, sitten talletin kerran rahaa Bitpanda Visa -kortillani ja voitin 400 euroa, nyt tulee ongelma. Bitpanda Visa -kortilla voin vain tallettaa rahaa tai maksaa sillä, mutta en saa rahaa. Kirjoitin tuelle useita kertoja sähköpostitse, koska mikään live chat ei toimi, ja ehdotin, että he maksaisivat minulle rahat PayPal-tililleni, mutta saan aina vain saman vastauksen (kopioi ohi)
Maksuasi ei voitu käsitellä, koska valitsemaasi maksutapaa ei ole vielä käytetty pelaajatililläsi. Käytä maksaessasi maksutapaa, joka on tallennettu pelaajatilillesi.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä tiimiimme live-chatin kautta kotisivuillamme tai sähköpostitse osoitteeseen support@......!
Sähköposteihini ei viitata, eikä ratkaisua löydy, ja olen vain hämmentynyt, koska minulle ei ole koskaan käynyt niin, että olen varmennettu ja minulla on kaikki asiakirjani ja kaikki on oikein, joten olen hukassa juuri nyt minulla on näyttö videoni Profiili teki kaikki tapahtumat kaikki pelisessiot, joten kaikki on todella dokumentoitu, enkä todellakaan ole väärässä.
Hyvä Soran.M,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Pystyitkö toimittamaan kuvakaappauksia PayPalin kautta tehdyistä talletuksista kasinotapahtumahistoriastasi kasinotukeen? Oliko heidän vastauksensa erilainen?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Kyllä, tilini on täysin vahvistettu, ja olen myös ottanut siitä kuvakaappauksia ja tehnyt myös koko näytön videon pelaajaprofiilistani, joten kaikki tapahtumat ovat tililläni ja näyttövideollani. Minulta ei edes kysytty, voinko todistaa Paypal-maksut, mutta voin todistaa kaiken ja näet sen pelaajaprofiilistani, koska Paypal-tilini on linkitetty pelaajaprofiiliini. Toivon, että voit auttaa minua, koska olen epätoivoinen. Tänään maksuni peruutettiin jälleen samasta syystä, eikä sähköposteihini viitata. Bitpanda-visakorttini on myös linkitetty Paypaliini ja pelaajaprofiiliini, joten voin dokumentoida kaiken
Tänään maksuni peruutettiin kahdesti ja uudestaan samasta syystä, vaikka slotMagie tuntee PayPal-tilini ja maksoin 6 kertaa PayPalilla. Minulla on tietysti kaikki todisteet/kuvakaappaukset ja videot.
Minulla on myös näyttövideoita ja kaikkea.
Tässä ovat Paypal-talletukseni
Tänään he kirjoittivat minulle sähköpostin, että minun pitäisi silti suorittaa maksu samalla tavalla kuin talletus eli bitpanda Visa -kortilla ja jos se epäonnistuu, he maksavat minulle rahat PayPalin kautta hyväntahtoisena eleenä, joten minun pitäisi pyydä PDF PayPalista. Olen tehnyt kaiken nyt ja rahat pitäisi olla loppu, toivottavasti se selviää sitten tietysti ilmoitan kun se saapuu ja asia on poissa pöydästä.
Sain siis rahani. Asia on ratkaistu ja voidaan sulkea. Kiitos kuitenkin
Hyvä Soran.M,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru