Suomalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja onnistui nostamaan voittonsa.
Moi. Olen voitti ja laiton kaikki omat paperit. Myös tiliote. Myös talletus tapahtuma . Mutta Casino ei ikinä hyväksy minun talletus . Talletus tehty by euteller . Minulla on päivää summa ja määrä 20 euro talletusta. Myös koko transaction tapahtuma .. ei kelpaa mitään .
Hyvä Larisa,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi, mutta pelkään, tarvitsen lisätietoja. Voisitteko kertoa tarkemmin? Ymmärränkö oikein, että talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilille? Voisitko neuvoa, jos olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella? Oletko tallettanut varoja aiemmin käyttämällä eri maksutapaa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ymmärränkö oikein, että sinulla on vaikeuksia vahvistaa maksutapasi?
Moikka. Todennäköisesti on. Laitoin Eutelleriin kirje. Ne sanovat että Casinolle PAKKO hyväksy se maksu kun ne käyttää Eutelleriin tiili. Itse laitoin teille kuva missä näky hyvin Casinolla minun maksu
Tuntuu että ne pelkästään ei halua maksaa voitto. Sain se tuntu kun 2 viikko koko ajan ne hylkäävät minun paperit. Missä minun vika on?
Paljon kiitoksia, Larisa, vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Haluaisin pyytää Slotjoint Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.