Tanskalaisella pelaajalla on ollut useita teknisiä ongelmia useita kuukausia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rakas Jannie,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. En ole varma kuinka voisin olla avuksi. Suosittelen jakamaan kokemuksesi foorumillamme https://casino.guru/forum , missä se on tavoitettavissa ja näkyvissä useammalle pelaajalle.
Onko kasinolla hallussaan varoja? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
En tiedä mitä tarkoitat 'heillä on' tarkoittaa?
Minua on vain kohdeltu niin huonosti ja olen yrittänyt saada osan rahastani takaisin tai jonkinlaista korvausta, mutta he eivät ole lainkaan yhteistyöhaluisia. Minulla on ollut melkein 300 tapahtumaa ja ne eivät todellakaan välitä ja minä joudun taistelemaan itsestäni, mutta myös muista pelaajista, jotka tuntevat olevansa pahoinpitelyn takia mutta en tiedä miten tehdä.
Olen kirjoittanut tukea monta, monta kuukautta ja pyytänyt heitä hoitamaan tekniset kysymykset. Tällä kierroksella on ollut vain 3 kuukautta ja nyt 5 kuukautta missä olen kirjoittanut tukea jatkuvasti ja he lähettävät minulle niin monta automaattista postia kirjoita, että he kirjoittavat jatkuvasti tec-tiimille, mutta silloin mitään ei tapahdu ja minulla on niin paljon kuvia kaikista virheistä ja 5 kuukautta sitten tec-ryhmä kirjoitti, että heissä ei ollut virheitä, mutta entä kaikki kuvat, jotka minulla on? En voi edes tehdä kaikkia kuvia, jotka osoittavat kaikki virheet, mutta nyt tukivalvoja on ottanut haltuunsa ja hän kirjoittaa jumala auta minua samalla tavalla kuin kirjoittama tuki olemme laajentaneet huolenaiheitasi tekniseen ryhmäämme, jolla on minulle kirjoitettu tuki 5 kuukautta nyt.
En saa mitään rahastani, kun pelit eivät toimi lainkaan. Minut heitetään usein pelistä, etten pääse peliin uudestaan. Olen toisinaan saanut verkkosivustolta viestin, jossa sanotaan: maasi on mustassa listassa, sen on poistettu. Se on ainoa tapahtuma, ja en voi pelata paljon pelejä, koska niitä ei voi pelata Tanskasta. Heillä on huonoja arvosteluja luottamuspilotissa. Onko tämä huijaussivu? Se on niin turhauttavaa, ja tarkoitan, että minulla on oikeus saada rahaa takaisin, mutta he eivät
Sain myös tämän viestin useita kertoja.
Haluaisin julkistaa valitukseni, mutta miten se tehdään?
Rakas Jannie,
Olen tarkistanut käyttöehdot ja huomasin, että Tanskaa on rajoitettu kaikkiin NetEnt-peleihin. Jos haluat jakaa kokemuksesi ja tehdä mielipiteesi laajalti tunnetuksi, suosittelen foorumiamme https://casino.guru/forum .
Tarkista myös tanskalaisille pelaajille suositellut kasinot:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Varmista ehdottomasti, että näet sopivimmat kasinot, tarkista kieli- ja maa-asetukset:
Kiitos.