Meksikolainen pelaaja pyysi peruutusta kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Sitä ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Tein noston 4391 usd 2.1.2023, tähän päivään asti en ole saanut nostoani, kirjoitan live-chatiin joka päivä ja se kertoo vain, että osastosi työskentelee asian parissa, asiakirjani on jo varmistettu. ovat kirjoittaneet heidän sähköposteihinsa ja sain sähköpostin osoitteesta Kyc@slotimo, jossa sanottiin "hakea oikeuteen". Tarkoitan vaatimista, en tiedä maksavatko he minulle jonakin päivänä noston, koska kukaan ei kerro minulle mitään selvää
Hyvä Alfpadi01,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Cristina, vastaan kysymyksiisi
1. Jos olen tehnyt nostoja aiemmin ja jos he ovat tallettaneet minulle, suurin he ovat minulle myöntäneet noin 2500 usd, mutta ne käsiteltiin 2 päivässä Maksimi, nyt on kestänyt 2 viikkoa ja se kertoo vain, että se käsitellään
2. Ei, en ole kerännyt voittojani, pelaan aina ja jos voitan, teen kotiutukseni samana päivänä enkä koskaan pelaa bonuksilla
3.nykyinen tila odottaa
Arvostan apuasi. Odotan muita tarvitsemiasi tietoja
Kiitos
Kiitos vastauksestasi, Alfpadi01. Voisitteko kertoa, milloin tarkalleen sait viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Minkä maksutavan voittosi nostamiseksi olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit ennen?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hei Cristina, kerron mitä tapahtui näinä päivinä, kasino lähetti minulle ilmoituksen noston hylkäämisestä tammikuun 18. päivänä, syynä on, että ecopayz-maksutavassa oli teknisiä vikoja ja että minun pitäisi valita toinen maksutapa , Minulla on netteler Mitä valitsin tämän menetelmän, tänään 20. tammikuuta olen juuri saanut noston vihdoin. Toisin sanoen tämä tapaus voidaan nyt lopettaa, mutta haluan mainita, että siellä oli 18 päivää odottelua ja että he olisivat voineet kertoa minulle, että ennen eikä sen jälkeen, kun 16 päivää ei vastannut (kasinolle) mitään, jollain tavalla että olet avannut tapauksen ja että he ovat lähettäneet sähköpostia slotimolle tarkistaakseen tämän kiistan, se auttoi tai niin paljon. Mielestäni kiitän arviointisivuasi, voit lopettaa kiistan nyt, mutta haluaisin heidän ottavan yhteyttä luokitus, että slotimo-kasinolla kestää liian kauan maksaa suuria summia, kiitos.
Hyvä Alfpadi01,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
