Tanskalaisella pelaajalla on vireillä pankkisiirto Slotimo-kasinon voitoistaan 7204 DKK. Luettuaan kommentteja verkossa, hän on nyt epävarma voittonsa saamisesta.
Automaattinen käännös:
Slotimo Casino - Pelaaja on huolissaan voittojen viivästymisestä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 7 204 kr.
Slotimo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Loin tilin Slotimoon vain kokeillakseni sitä. Pelannut muutamia kasinopelejä. Sitten päätin lyödä vetoa muutamasta ottelusta ja voitin.
Tällä hetkellä minulla on vireillä oleva pankkisiirto (7204,- DKK), mutta kommentit luettuani ajattelen, että en ehkä saa 7204,- DKK:tani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Vaxdk,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Slotimo Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Nick.
Kiitos vastauksestasi.
En ole aivan varma, onko tili vielä vahvistettu. He vaativat kuitenkin minulta muutaman asiakirjan peruutuksen jatkamiseksi. Asiakirjat on lähetetty.
Voitin voittoni omilla rahoillani. Ei bonuksia ollenkaan.
Peruuttamisen tila on ollut vireillä perjantaista (11-08-23) lähtien ja on edelleen.
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen, KYC. Heidän KYC-tiiminsä pyysi minulta selfien ajokortillani. He saivat sen. Mutta he lopettivat vastaamisen. Tuki ei myöskään vastaa.
Puhuin eilen yhdelle heidän chat-operaattoristaan koskien peruutustani. Hän kertoi minulle, että saan sähköpostin, jos päivitystä tulee.
/René
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Terveisiä.
Minulla on mahtavia uutisia. Sain tänään voittoni. Vaikka minulla oli tunne, että en saa niitä. Valitusten vuoksi olen lukenut.
Kiitos paljon ja jatka samaan malliin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Vaxdk,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
