KotiValituksetSlotified Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Slotified Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 20

Määrä: 79 $

Slotified Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 1.11.2024 | Ratkaisematta : 21.11.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

17 tuntia sitten
Käännös

New Mexicosta kotoisin oleva pelaaja aloitti 78,92 dollarin kotiutuksen 29.7.24 bonuksen kierrätysvaatimusten täyttyessä, mutta ei ollut saanut kasinolta sen jälkeen mitään ilmoitusta. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä chatin ja sähköpostin kautta ainakin talletuksen palauttamiseksi, vastausta ei saatu. Valitustiimi yritti pyytää kasinoa selvittämään asiaa, mutta ei saanut yhteistyötä, mikä johti siihen, että valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", koska kasinolla ei ollut voimassa olevaa lisenssiä ja vastausta. Tilanteen todettiin mahdollisesti vaikuttavan kasinon luokitukseen, mikä saattaa edellyttää tulevaa vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Aloitin noston 24.7

50 dollaria (+ talletukseni, joka oli 28,92 dollaria, eli yhteensä 78,92 dollaria), kun olen pelannut ilmaisen tervetuliaisbonuksen kierrätysvaatimukset. Sen jälkeen "kasinolta" ei ole saatu yhteyttä. Kirjoitin jopa useita kertoja heidän chattiinsa ja sähköpostiinsa kertoen heille, että olisin tyytyväinen, jos talletukseni palautettaisiin tässä vaiheessa ja että he ovat varkaita, jos he pitävät sen. Vastauksia ei tietenkään annettu kummaltakaan viestintämenetelmältä, joten tässä olen!


Ymmärrän kyllä, että tämä kasino on hämärä (nyt kun olen lukenut siitä jälkeenpäin), joten en pidätä hengitystäni minkään ratkaisun vuoksi. Mutta ajattelin yrittää, koska voisin todellakin

käytä ne rahat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei Awgoodgod,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Slotified Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
  • Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolta?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei!


Vahvistin henkilöllisyyteni samana päivänä, kun aloitin noston, joten sen ei pitäisi olla ongelma.


tämä on ensimmäinen kotiutukseni

pyyntöjä heiltä, ​​ja lukuun ottamatta jatkuvia bonussähköpostiviestejä, joita he lähettävät minulle ja kaikille muille, minun ja kenenkään välillä ei ole ollut yhteyttä tästä paikasta.


En rehellisesti sanottuna muista, milloin viimeksi lähetin heille viestin - luulen sen tapahtuneen heidän kuolleen chatin kautta (jonka alareunassa on viesti, joka sanoo, vaikka ketään ei olisi paikalla, he saavat viestini), ja silloin kerroin. Heille, minä olisin hyvä, jos talletukseni takaisin tässä vaiheessa, koska he eivät ilmeisesti pidä kiinni sanastaan ​​48 tunnin nostokäsittelyyn.


kerro minulle, jos tarvitset jotain muuta minulta!


Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos Awgoodgod kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei Awgoodgod,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluaisimme kutsua Slotified Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Slotified Casino,

Olisimme kiitollisia, jos voisit selventää syitä pelaajan kotiutuksen käsittelyn viivästymiseen. Milloin noston arvioitu maksupäivä on?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos, Michal. En ole varma, auttaako se mitään, mutta liitin kuvakaappauksen odottavasta nostostani, jossa näkyy summa ja päivämäärä (jos tarvitset vahvistusta).


vaikka epäilen, että nämä huijarit vastaavat, minulla on silti pieni määrä toivoa, joka pitää minut hengissä!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
17 tuntia sitten
Käännös

Rakas Awgoodgod,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Ystävällisin terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista