Saksalainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Vaikka olettaisimme, että asia on ratkaistu, ilman pelaajan vahvistusta meidän oli pakko hylätä tämä valitus.
Hei siellä
Talletin 500 euroa slothunter-kasinolle, rahat veloitettiin myös pankkitililtäni, mutta niitä ei hyvitetty pelitililleni. Tuen mukaan minun pitäisi odottaa, mitä tein. Tuntia myöhemmin otin yhteyttä uudelleen ja sain samat vastaukset. Ja nyt en voi tavoittaa ketään enää. Olisin onnellinen, jos voisit auttaa minua. Kiitos etukäteen ongelmastasi. Parhain terveisin. Murat Turbil
Hyvä murati5575,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut ja jos olet jo ottanut yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se yhdessä maksukuitin kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Pelaajan lisäkommentit:
"Hei siellä,
Ensinnäkin haluan kiittää teitä sitoutumisestanne. Sain lopulta rahat takaisin ja talletin ne luotettavan kautta. En pelaa enää slothunterissa ... "