Suomalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta yli kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa maksun.
Automaattinen käännös:
Slothino Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 400 €
Slothino Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pelasin täällä 13.11.2022 ja voitin yhteensä 2647 euroa. Latasin samana päivänä kaikki tarvittavat asiakirjat ja tilini vahvistettiin samana päivänä kuin kuvakaappaus näyttää. Tein sitten onnistuneesti pari kotiutusta ja onnistuin nostamaan yhteensä 2247 euroa. Eli 400 euroa puuttuu vielä. Se epäonnistui pari kertaa ja viimeinen yritys tehtiin 16.11.2022 (kuvakaappaus). Silti lähes kolmen viikon jälkeen nosto on vireillä! Chat vain käskee minua odottamaan lisää.
Päätin tehdä tämän postauksen, koska olen erittäin huolissani siitä, aikovatko he maksaa loput rahat. Hyvin pian on kulunut 2 viikkoa peruutuksesta. On outoa, että he maksavat yli 2000 euroa, mutta sitten jättävät loput (400 euroa) odottamaan niin kauan.
Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Miamia,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Ymmärsinkö oikein, että maksu on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Minkä maksutavan olet valinnut?
Tarkistin myös viikoittaisten tai kuukausittaisten kotiutusrajojen yleiset ehdot, mutta niitä ei ole. Vaikuttaa siltä, että viivästys johtuu joistakin teknisistä ongelmista.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Nosto on valitettavasti edelleen odotustilassa. Käytin Trustlya kuten aiemminkin (kun se toimi hyvin). Käytin bonusrahaa pelatessani. He maksoivat suurimman osan samoista voitoista viipymättä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, miamia, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Itse asiassa, nyt he maksoivat loput!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Miamia,
Kiitos vastauksestasi. Voisitko vahvistaa, että asia on nyt ratkaistu?
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Miamia,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
