Texasista kotoisin oleva pelaaja talletti 25 dollaria Slotastic Casinolle kampanjoiden käytön jälkeen ja menetti summan nopeasti useissa peleissä. Pelaaja tunsi itsensä huijatuksi nopean varojen menetyksen vuoksi. Selitimme, että kasinopeleihin liittyy luonnostaan onnea ja suositeltua luettavaa voittosuhteista (RTP). Valitus hylättiin, koska sopimattomista menettelyistä ei ollut todisteita.
Saatuani muutaman tarjouksen kupongeista verkossa ilman minkäänlaista voittoa, talletin typerästi 25 dollaria tililleni slotasticilla. Täsmälleen samat tulokset seuraten täsmälleen samaa pelitapaani. Heiltä kesti alle 15 minuuttia ryöstää minulta 25 dollaria vaihdettuani useiden pelien välillä pienillä panoksilla.
Hyvä Bosslady111,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Slotastic Online Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Kuten aiemmin totesin uutena pelaajana, sain kaksi erilaista kampanjaa, joissa sain ilmaiskierroksia, joita en voinut lunastaa vain pelattuna, koska ne olivat alle miniminostosumman. Pelasin eri pelejä muuttaen panoksiani jokaiseen, kuten tein 25 dollarin talletuksen jälkeen ensimmäistä kertaa missään kasinolla. Olin täysin järkyttynyt, kuinka Alle VIIdessä minuutissa pelien välillä ja panosten muuttamisesta pystyin nollasaldossa. En lyönyt vetoa enempää kuin dollaria, jos ollenkaan, mutta EN ENNEN YHTÄÄN LÖYNY MITÄkään pelistä MILLÄÄN SUMMALLA?!
Hyvä Bosslady111,
Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Nick Arvostan aikaasi tässä asiassa ja suosituksiasi online-uhkapeleihin liittyvästä lukumateriaalista. Hyvää päivän jatkoa
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
