Italialaisten pelaajien vetäytyminen viivästyi yli kaksi viikkoa teknisen ongelman vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen odottanut 19. huhtikuuta lähtien vetäytymiseni lopettamista ja kertoa minulle jokaisessa keskustelussa, että se oli tekninen ongelma ecopayz-alustalla, mutta kun maksin yli 3 kertaa, he ottivat rahat heti tililtäni ... kiitos
Rakas Sebastiano,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme yhteistyötä, mutta voisitko neuvoa, ennen kuin teemme niin, jos olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti? Oliko tämä ensimmäinen yrityksesi nostaa voitot? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela