Pelaajan voitot olivat rajoitettuja, koska hän pelasi ilmaiskierroksilla. Valitus lopetettiin, kun pelaaja ratkaisi ongelman kasinon kanssa.
Automaattinen käännös:
Slot Wolf Casino - Pelaajan voitot olivat rajalliset.
Automaattinen käännös:
Määrä: 70 €
Slot Wolf Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Casino Guru -tiimi,
Valitettavasti minulla on toinen ongelma kasinon kanssa, tällä kertaa Slotwolf N1 Interactivelta.
Hyödynsin tervetuliaistarjouksen 100 % bonuksella ja 100 ilmaispyöräytyksellä 20 pelin viidelle päivälle.
Hävisin talletuksen ja bonuksen, mutta voitin 2,85 € ilmaiskierroksilla 128,25 € panoksella.
Tein vedon ja lopulta tililläni oli 70€, jotka pystyin maksamaan. Kotiutus kuitenkin hylättiin ja tililleni tuli vain 30 €.
Kasinon mukaan ilmaiskierroksilla voi nostaa maksimissaan 30 euroa. Ehdoissa ei ole mitään!
Siellä lukee seuraavaa:
"2.1 STANDARDI TERVETULOPAKETTI
2.1.1 Ensitalletusbonus
- Saadaksesi bonuksen, sinun on talletettava 20 EUR / 20 USD / 30 CAD / 200 NOK / 30 NZD / 100 PLN / 2000 RUB / 3000 JPY / 100 BRL / 1500 INR / 7500 HUF / 300 ZAR.
- Bonus on 100 % talletussummasta. Bonuksen enimmäissumma on 100 EUR / 100 USD / 250 CAD / 1500 NOK / 250 NZD / 500 PLN / 10 000 RUB / 15 000 JPY / 500 BRL / 8500 INR / 40 000 HUF / 200.
- Pelaaja haluaa saada 25 ilmaispyöräytystä päivässä 4 päivän ajan (yhteensä 100 ilmaispyöräytystä).
- Bonus ja ilmaispyöräytykset on kierrätettävä 45 kertaa ennen kuin pelaaja voi tilata kotiutuksen.
- Ilmaispyöräytykset on aktivoitava 24 tunnin sisällä vastaanottamisesta."
jatkaa:
"6.1 EI TALTEITA ILMAISKIERROKSIA
- Ilmaiskierrokset ilman talletusta määritellään ilmaiskierroksiksi, jotka myönnetään seuraavilla tavoilla, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: talletusvapaat bonukset, turnauspalkinnot, erikoistarjoukset.
- Suurin nostettavissa oleva summa, joka on johtanut voittoon kaikista ilman talletusta myönnetyistä ilmaiskierroksista, ellei tietyn kampanjan ehdoissa toisin mainita, määräytyy asiakkaan VIP-tason mukaan sillä hetkellä, kun ilmaispyöräytysten tulos on tapahtunut:
1. Ei tasoa: 30 EUR / 30 USD / 45 CAD / 300 NOK / 45 NZD / 150 PLN / 3000 RUB / 4000 JPY / 150 BRL / 2500 INR / 11 000 HUF / 500 ZAR."
ja:
"6.2 TALLETUS ILMAISKIERROKSIA
- Talletusilmaispyöräytykset määritellään ilmaiskierroksiksi, jotka myönnetään osana talletusbonusta.
- Suurin kotiutettavissa oleva summa, joka on johtanut voittoon mistä tahansa talletusilmaiskierroksesta, ellei tietyn kampanjan ehdoissa toisin mainita, ei ole rajoitettu mihinkään summaan."
Olen siis noudattanut ehtoja, mutta kasino ei ole ja kieltäytyy tuskallisesti maksamasta minulle 40 euron erotusta.
Joten tarvitsen jälleen apuasi.
Kiitos paljon
Dennis
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Gr33ndoc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Slot Wolf Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Otitko yhteyttä kasinoon tämän asian kanssa, ja jos vastasit kyllä, mitä he vastasivat? Saitko loput ilmaiskierrokset seuraavina päivinä vai peruutettiinko bonus, kun nostit rahasi?
Huomaa, että ilmaispyöräytyssäännöt koskevat myös tervetuliaisbonuspakettia, koska ne määritellään ilmaiskierroksiksi. Bonussaldon voittoja ei rajoiteta, mutta koska menetit rahat, tervetuliaispaketti koostui vain ilmaiskierroksista, joilla on voittoraja. En ole täysin varma, miten kasino kuvailee niitä, mutta useimmissa kasinoissa näin on.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
