KotiValituksetSlot Wolf Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Slot Wolf Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 120 €

Slot Wolf Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 14.11.2020 | Ratkaistu : 10.12.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja jatkuvan todentamisen vuoksi. Vahvistuksen jälkeen pelaaja sai voittonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Nostoja ei tehdä. Vaaditut asiakirjat on toimitettu.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Ercan,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Mikään seroottisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Ehdotan, että otat yhteyttä kasinoon ja selvität, mitä asiakirjoja tarkalleen vaaditaan, ja toimita ne mahdollisimman laadukkaasti, oikeassa muodossa ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat tarkkoja, kasinolla ei pitäisi olla syytä lykätä nostoa.

Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt peruuttamistasi ja aloittanut vahvistusprosessin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kirjoitettu jo useita kertoja ilman vastausta. Esitetyt asiakirjat pyydettyinä. Maksuja pyydettiin useita kertoja, mutta mitään ei tapahdu.

vain ei viestintää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt peruuttamistasi ja aloittanut vahvistusprosessin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Ercan,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Mitä asiakirjoja vielä vaaditaan. Kirjoitin sähköpostin tämän pyynnön kanssa. Mutta älä vain saa vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Ercan, vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Ercan,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Slot Wolf Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Mitä ikinä yritätkin. Voittoja ei makseta. Lähetin asiakirjoja tarkistettavaksi. Ja kysyi jos jotain puuttuu. Mutta en saa vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Slot Wolf Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,

pelaajan on ladattava kuvakaappaus talletuksestaan

Devcode - Pankki 24. lokakuuta 2020 14:58:58 20 EUR

Ellei tämä ole tehty, emme voi jatkaa nostoa.

Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Luulen, että olen jo toimittanut sen. Sitten he saavat sen uudelleen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,

pelaajan vetäytyminen on käsitelty onnistuneesti joulukuussa.

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Ercan,

saitko voittosi, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

kyllä okei kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Ercan,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista