Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa kasinotiliään tulotodisteen puuttuessa. Hylkäsimme tämän valituksen, koska pelaaja on sulkenut tilin ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.
Automaattinen käännös:
Slot Wolf Casino - Pelaajan kotiuttaminen on pidätetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 749 €
Slot Wolf Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei, talletin tänään slotwolf casinolle 20€ ja voitin 750€. Halusin nostaa 600 €, he peruuttivat sen ja rahat ovat takaisin tililläni. Olin jo varmentanut itseni etukäteen. Tähän mennessä olen tallettanut yhteensä noin 500 euroa viimeisen 2 vuoden aikana. Voitti kahdesti ja maksoi onnistuneesti. Kerran 200 ja kerran noin 150 €. Kuten sanoin, tilini on vahvistettu. Tänään he halusivat minun vahvistavan itseni uudelleen. Olen onnistunut. Nyt he haluavat myös minulta 6 kuukauden todisteen, mistä saan rahani pelaamiseen. Mainitsen vielä kerran, että olen tallettanut sinne maksimissaan 500€ viimeisen 2 vuoden aikana. Viimeinen talletukseni tehtiin tällä kasinolla heinäkuussa ja se oli myös 20 €. En ole maksanut mitään 4 kuukauteen. Miksi he haluavat minulta todisteita? Pelaan myös monilla muilla kasinoilla ja niin pitkään, eikä mikään kasino ole toistaiseksi toivonut minulta mitään sellaista. Vaikka minulla on enemmän voittoja ja talletuksia enemmän, huomattavasti. Minulla ei ole todisteita tuloista, koska minulla ei ole ollut kokopäivätyötä 21. elokuuta jälkeen.
Selvisin 450€ tarjoilijatyöllä, josta saan iltaisin hyvät juomarahat ja palkkani käteisenä. Joten miten minun pitäisi todistaa se?
Talletusteni kanssa he eivät myöskään halunneet todisteita ja hyväksyivät rahani.
Mitä voimme tehdä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä palvelu76,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä kasinolle varmistaakseen, että rahasi on hankittu laillisesti ja että sinulla on tarpeeksi varoja osallistuaksesi vedonlyöntiin. AML (Anti-Money Laundering) -säännökset peli- ja uhkapeliteollisuudelle ovat yleensä lupaviranomaisen asettamia, ja kaikkien lisensoitujen kasinoiden on noudatettava ja noudatettava näitä käytäntöjä. Näyttää siltä, että kasinolla on tiukka varmennusprosessi, mutta se ei ole epätavallista MGA:n lisensoiman rahapelilaitoksen kohdalla.
Siksi suosittelemme pelaajia tekemään täydellistä yhteistyötä kasinoiden kanssa ja toimittamaan kaikki tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian. Voisitko selventää, kuinka paljon talletuksesi olivat viimeisen kuuden kuukauden aikana tällä tietyllä kasinolla?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä serce76,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Kiitos vaivannäöstäsi, olen sulkenut tilin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen, koska suljit kasinotilisi etkä halua jatkaa tämän tapauksen käsittelyä.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä