Yhdysvaltalainen pelaaja kamppailee voittonsa kotiuttamisessa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja menetti tasapainonsa ja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvä xscholzkerstinx,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla ongelmastasi. Huomaa, että nostopyynnön tarkistaminen ja hyväksyminen voi kestää muutaman päivän. Ymmärsinkö oikein, että menetit kaikki rahat, jotka alun perin halusit nostaa? Onko saldoa jäljellä?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos vastauksestasi, xscholzkerstinx. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut aiempiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Tulevia viittauksia varten ota meihin yhteyttä heti, kun ongelma kehittyy, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.