Saksalainen pelaaja tiedustelee kasinon verkkosivustojen käytettävyyttä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein eilen toisen talletukseni ja sain 75% talletusbonuksen. Tänään en voi enää avata Slotwolf.com-sivustoa, näkyviin tulee vain virheilmoitus 403 Forbidden. Minulla on vielä noin 50 € bonussaldoa. Mitä voin tehdä?
Hyvä Butzmatt72,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten loit tilisi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin? Oletko kokeillut muita laitteita?
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela
Minulla on tilit useissa NH1-kasinoissa, joistakin pitkäksi aikaa, joillain lyhyeksi ajaksi.
En ole voinut avata yhtään N1-ryhmän kasinoa eilisen jälkeen. Virheviesti 403 Forbidden tulee näkyviin välittömästi. Minulla on edelleen saldoja useilla ryhmän kasinoilla. Matkapuhelimella mobiiliradion (Vodafone) kautta kaikki toimii, eilen mikään ei toimi LAN/WLANin (nyt myös Vodafone) kautta. Olen poistanut selaintiedot, kokeillut muita selaimia, muita matkapuhelimia ja myös tietokoneita, mikään ei toimi. Ja kuten sanoin, tämä vaikuttaa ilmeisesti kaikkiin N1-ryhmän kasinoihin. Voin avata muita kasinoita ilman ongelmia.
Hyvä Butzmatt72,
Voisitteko kertoa, onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?