Pelaajan vetäytyminen viivästyy itsensä poissulkemisen jälkeen. Päätimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.
Olen voittanut summan rahaa jonkin aikaa sitten vetänyt sen enkä ole vieläkään saanut sitä. Olen ottanut yhteyttä kasinoon sähköpostitse. Turhaan. Pelasin noin 600 puntaa tällä kasinolla, joten itse poistin itseni ja nosin käteisrahaa, jota en ole vielä saanut.
Rakas Lee
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Milloin pyysit peruuttamista? Vahvistettiin tilisi, kun sulit itsesi pois? Jos sinulla on keskustelua asiaan liittyvän kasinon kanssa, lähetä se myös osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Hei
Kiitos vastauksesta.
Lähdin vetäytymään 17. ja 18. elokuuta.
Tilini on vahvistettu.
Heti kun voin lähettää sinulle todistuksen keskustelusta kasinon kanssa.
Paljon kiitoksia
Lee
Rakas Lee
Huomaa, että nostojen käsittely voi kestää jopa 14 päivää, ja ne ilmestyvät tilillesi. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Jos et silti saa rahaa, yritämme ottaa yhteyttä kasinoon. Pitäkää meidät ajan tasalla ja kerro meille, onko asiasta uutisia.
Parhain terveisin,
Nick
Hei
Kasino kertoi minulle, että saan sen 3-4 työpäivän sisällä, se on nyt ollut 11 päivää?
Paljon kiitoksia
Lee
Hei, se on ollut 14 päivää, ja silti mitään. Heille kerrotaan jatkuvasti samat s ** t.
Paljon kiitoksia LCL: lle, että ilmoitit meille tapauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalle Zuzanalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei LCD,
Olen erittäin pahoillani kuullessani asiaasi. Teen parhaani auttaakseni sinua.
Slot Strike Casino, voisitko valaista tätä tapausta? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Haluamme pyytää Slot Strike Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.