KotiValituksetSlot Powers Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.

Slot Powers Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 30

Määrä: A$100

Slot Powers Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 7.11.2021 | Ratkaisematta : 26.11.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä muutama päivä sitten. Sitä ei ole vielä vastaanotettu. Päädyimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Maksua ei suoritettu 2 arkipäivän kuluttua tilin vahvistamisesta BTC:n kautta (odotettu odotusaika 18 työpäivää!!)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Nemokid,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Bitcoinien kotiuttaminen tapahtuu keskimäärin 24 tunnissa! Joten jos olen tallettanut bitcoiniin, jossa rahani katoavat välittömästi ja pyydän kotiutusta samalla menetelmällä, maksu tulee suorittaa viimeistään 24/72 tunnin sisällä, eikä todellakaan 3 viikossa!!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että nostuksesi on tehty 5. marraskuuta?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Nemokid, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Nemokid,


Olen tarkistanut tapauksesi ja näen kasinon kotiutuksia koskevat ehdot:

"Hyväksymisaika voi kestää viisitoista - kahdeksantoista (15 - 18) arkipäivää valtuutusprosessin onnistuneesta loppuunsaattamisesta. Odottavan peruutuksen käsittely edellyttää myös petososaston valtuutusta."

Vaikuttaa siltä, että jopa nopeammissa transaktioissa, kuten Bitcoinilla tehdyissä, kasinon hyväksymisprosessi vie aikaa ja on sama maksutavasta riippumatta.


Tästä huolimatta yritän mielelläni ottaa yhteyttä kasinoon nähdäkseni, voidaanko jotain tehdä kotiutuksen nopeuttamiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Adam,


15/18 päivää noston tarkastamiseen ja hyväksymiseen En ollut koskaan kuullut niistä vielä ... enintään 5 työpäivää + 1 käsittelyaika = 6 työpäivää ehdoton enimmäisaika.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Nemokid,


Odotan nyt vastausta kasinolta, pidän sinut ajan tasalla kaikista tapahtumista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Nemokid,


Odotatko vielä maksua? En ole toistaiseksi saanut kasinolta vastausta, mutta yritän uudelleen, jos et vielä saa mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Adam,

Valitettavasti! He eivät ole vielä synnyttäneet 100 AUD:n maksua bitcoinin kautta!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Nemokid-päivityksestä.


Yritän ottaa yhteyttä kasinoon uudelleen, pidentän ajastinta 7 päivällä. Jos he eivät vastaa asetetussa määräajassa, valitus jää "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

file

Okei kiitos.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Nemokid,


Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta tuloksetta. Koska kasinolla ei ole lisenssiä eikä se viittaa mihinkään ADR-palveluun, pelkään, että mitään ei voida tehdä ilman heidän yhteistyötään.


Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Parhain terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista