Kalifornialainen pelaaja oli voittanut 350 dollaria käyttämällä 120 ilmaispyöräytystä ja yrittänyt nostaa 96 dollaria. Kasino kuitenkin ilmoitti, että kotiuttaminen evättiin, koska hän ei ollut tehnyt talletusta, vaikka hänet vahvistettiin alustalla. Valitustiimi oli yrittänyt selventää tilannetta pyytämällä tietoja aikaisemmista talletuksista, mutta ei saanut pelaajalta vastausta. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska tiedot eivät riittäneet jatkotutkimuksia varten.
Minulla oli 120 ilmaispyöräytystä tällä voitolla. Voitin 350 dollaria heidän bonuksestaan ja voittoni oli 100 dollaria. Yritän nostaa 96:lla. He sanoivat, että minulla oli 10 dollarin kevyt kolikko, jonka olen jo vahvistanut enclave Casino -alustan kautta. Hän sanoi, että se evätään, koska en ole vielä tallettanut sinne.
Hyvä fenomenologisesti40,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan korostaa, että suurin osa ilmaisia bonuksia tarjoavista nettikasinoista pyytää sinulta vahvistustalletusta, kun olet pelannut tällaisella bonuksella, varsinkin jos et ole tallettanut aiemmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
