Pelaaja oli käyttänyt bonuksen ja täyttänyt kotiutukseen vaadittavat ehdot. Vahvistettuaan hänen henkilöllisyytensä kasino oli ilmoittanut hänelle, että hän ei voinut kotiuttaa voittojaan maassaan, ellei hän tee talletusta ja pelaa sillä. Valitustiimi oli ehdottanut, että hän tekisi vahvistustalletuksen selvittääkseen, voidaanko nosto kunnioittaa, ja vakuutti hänelle, että tämä talletus palautetaan. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen viesteihin ja kyselyihin, joten valitus hylättiin lisätutkimuksen puutteen vuoksi.
Automaattinen käännös:
