Australialainen pelaaja ei voi nostaa voittoja luottokortilla, vaikka luottokorttitalletukset hyväksytään.
Olen yrittänyt saada voittojani ulos saada jatkuvasti sanottua, että maksu luottokortilla ei ole tällä hetkellä saatavilla, mutta voin tallettaa luottokortilla.
Hyvä jasonwoodywoodward,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Antamiesi kuvakaappausten perusteella näyttää siltä, että nostuksesi peruutettiin joidenkin täyttämättömien ehtojen vuoksi.
Voisitko kertoa, oletko panostanut tallettamasi rahasi riittävän monta kertaa, jotta olisit oikeutettu kotiutukseen?
Oletko pelannut aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko ystävällisesti täsmentää, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Olen tehnyt kaiken, mitä pyydetään, vain minua kehotetaan tekemään se sovelluksen kautta, minulla ei ole jatkuvasti kysyä heiltä, mitä minun on tehtävä varmentaakseni, saan saman vastauksen
Oletko kokeillut käyttää toista maksutapaa, kuten kasinon sähköpostissa ehdotettiin? Muista, että jos haluat käyttää maksutapaa, jota et ole aiemmin käyttänyt tallettamiseen, saatat joutua tekemään vahvistustalletuksen, panostamaan summan ja vasta sitten pyytämään kotiutusta.