KotiValituksetSkycrown Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vaadittujen asiakirjojen vuoksi.

Skycrown Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vaadittujen asiakirjojen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$1 000

Skycrown Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.11.2023 | Tapaus suljettu : 22.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Australialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varoja kasinolta, koska hän pyysi erityistä asiakirjaa, joka osoittaisi tapahtuman tiedot menneestä tapahtumasta, jonka hän väitti olevan olematon. Vaikka kasino oli toimittanut tiliotteen ja yksityiskohtaisen tapahtumahistorian, se oli vaatinut asiakirjaa, jota ei ollut saatavilla. Pelaaja oli myös ilmoittanut, että hänen sähköpostinsa estettiin kiistan aikana. Lopulta pitkän yhteydenpidon jälkeen kasinon tukiedustaja oli hyväksynyt toimitetut asiakirjat ja käsitellyt noston. Jouduimme kuitenkin hylkäämään valituksen ilman lopullista vahvistusta pelaajalta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Yritän nostaa rahaa, mutta pyydän kuukausia sitten tehtyä tapahtumaa, jossa on näytettävä nimeni, tilini, päivämäärä ja kellonaika ja kyseistä asiakirjaa ei ole olemassa. Lataan tiliotteen ja he valittavat, että siellä on toinen tapahtuma, eikä aikaa ole, joten lataan yksityiskohtaisen tapahtuman, mutta siinä ei näy nimeäni ja he ovat kertoneet minulle, etteivät he tee mitään ilman tätä asiakirjaa, en voi saada.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä makavle89,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että tämä puuttuva asiakirja on ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Pyysikö kasino muita asiakirjoja? Jos kyllä, onko ne kaikki hyväksytty?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

He pyysivät henkilöllisyystodistustani ja kaikkea, mutta sitten pyysivät kuukausia sitten tehdyn (payID) talletuksen tapahtumaa. Annoin lausunnon, jossa oli kaikki tiedot, joita he halusivat, mutta tiliotteessa oli toinen tapahtuma, koska voit saada vain tiliotteita päiviltä, ei yksittäistä tapahtumaa, ja jopa todisteet pankkiedustajaltani kertoi heille tämän tosiasian, mutta koska toista tapahtumaa siellä he eivät hyväksy sitä, he haluavat kuitin tapahtumasta tiliotteen muodossa, ja se ei vain ole mahdollista.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
5 kuukautta sitten
Käännös

He ovat nyt estäneet sähköpostiosoitteeni yrittäessään ratkaista ongelmaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Edestakaisen jaon jälkeen näyttää siltä, että yksi tukijoista oli saanut tarpeekseen siitä ja hyväksyi vain paperit ja nostoni on nyt käsitelty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että olet saanut voittosi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä makavle89,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta meidän on hylättävä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista