Intialainen pelaaja kertoi, että Sky247-kasino oli estänyt hänen tilinsä, mikä esti häntä pääsemästä varoihinsa. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä lisätietoja kysymällä pelaajalta hänen salasanan palautusyrityksiään ja hänen voittonsa luonteesta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut näihin tiedusteluihin, valitusta ei voitu tutkia enempää ja se hylättiin.