Hyvä nshjhakalk,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Sky247 Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Millaisia pelejä pelasit? Oliko kyse kolikkopeleistä vai live-kasinopeleistä vai osallistuitko vain urheiluvedonlyöntiin?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Dear nshjhakalk,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Sky247 Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you kindly confirm if you passed the full KYC verification?
What types of games did you play? Were it slots, or live casino games, or did you participate only in sports betting?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: