Iso-Britanniasta tuleva pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minut bannattiin ja tilini suljettiin, koska he sanoivat, että pelasin vilpittömästi. Tein monta talletusta, mutta minulla oli viikko voittoa, ja jos onnekas sarja pelataan vilpittömässä mielessä, olen ymmälläni.. En voinut puolustaa itseäni, koska he estivät sähköpostiosoitteeni, joten en voinut vastata.. joten haluan vain muiden tietävän, että pelit ovat hyviä, mutta älä voita paljon, koska sinut heitetään ulos etkä voi pelata missään myös heidän sisarsivustoistaan. Minut on kielletty niiltä kaikilta ilman todellista selitystä tai mahdollisuutta puolustaa kunniaani
Hyvä Jeanb43,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Voisitteko kertoa, onko kasinolla varoja? Jos kasino maksoi kaikki voitot, eikä varoja ole tallessa, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina