KotiValituksetSixDot Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistusongelmien vuoksi.

SixDot Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistusongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 ₮

SixDot Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 22.9.2024 | Ratkaistu : 24.10.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Venäläisellä pelaajalla oli vaikeuksia nostaa talletusta vahvistuspyynnön vuoksi, joka sisälsi selfien lähettämisen heidän talonsa eteen, mitä oli mahdoton toteuttaa, koska hän asui toisessa kaupungissa. Pelaaja yritti ratkaista tämän ongelman ja lunastaa talletuksensa. Valitustiimi kommunikoi kasinon kanssa hänen puolestaan ja sai lopulta 50 USDT:n palautuksen ilman lisävarmennusta. Pelaaja vahvisti, että hyvitys vastaanotettiin onnistuneesti, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

En vie paljon aikaasi. Tämä kasino on yksinkertaisesti raivostuttavaa tyhmyytensä vuoksi. Pyydän kotiuttamaan talletukseni ilman voittoja. He pyytävät minua lähettämään heille selfien taloni eteen, mutta en voi tehdä sitä, koska asun eri kaupungissa. Ratkaise tämä ongelma. Haluan vain suorittaa vahvistukseni ja saada talletukseni takaisin. He saavat minut hulluksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä GODENKOR,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

  • Ymmärsinkö oikein, että selfien vahvistaminen näyttää olevan ainoa ongelma?
  • Oletko toimittanut muita asiakirjoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ja onko ne kaikki hyväksytty?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Selfien tarkistaminen talon kanssa on ainoa ongelma tässä tapauksessa! Lähetin selfien dokumentin kanssa, lähetin myös selfien, jossa oli päivämäärälomake hei kasino ja dokumentti! Lähetin tiliotteen, he kaikki hyväksyivät sen, ja nyt he vaativat selfien asiakirjalla taloni taustalla!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, GODENKOR. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

filefilefile Pyydän anteeksi huonoja sanoja, mutta he vain suuttivat minut typeryydellään, he pyysivät minua ottamaan uusia selfieitä joka kerta, on vaikea miellyttää heitä

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että teit talletuksen etkä koskaan lyönyt vetoa? Aktivoitko bonuksia talletuksesi lisäksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Mitä varten nämä kysymykset ovat? Olen käymässä läpi vahvistusvaihetta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

tapaukseni liittyy tilin vahvistamiseen, ei vedonlyöntiin ja kasinopeleihin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Tarkista viimeisin vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

En käyttänyt bonuksia, pelasin erilaisia pelejä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Voisitko selventää kuinka paljon rahaa sinulla on tällä hetkellä kasinotililläsi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

89 dollaria

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, GODENKOR, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei GODENKOR

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi osoitteen vahvistamisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon ja katsotaan mitä voidaan tehdä, jos he vastaavat. Voitko sillä välin tarkentaa, jos annoit alun perin vanhan osoitteesi, missä asuit? Onko sinulla täällä vakituinen asuinpaikka? Sisältääkö tiliote kyseisen osoitteen?


Hyvä SixDot Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitteko jakaa lisätietoja ongelmasta? Ole hyvä ja täsmennä palautusehdot tässä tapauksessa. Oletko saanut muita asiakirjoja pelaajan osoitteen vahvistamiseksi?

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru

Ystävällisin terveisin

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä GODENKOR, tarkistettuani ongelmasi kasinon edustajalta, minulle ilmoitettiin juuri, että sinulle palautetaan 50 USDT ilman lisävahvistusta. Kasinon tuki ottaa sinuun yhteyttä pian. Kerro minulle, kun sinulla on uutisia heiltä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

he ottivat minuun yhteyttä postitse, annoin heille lompakkoni, mutta rahoja ei vielä palautettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä GODENKOR, kiitos vahvistuksesta. Ole hyvä ja pidä minut ajan tasalla hyvityksestäsi. Toivottavasti saat maksun pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

palautus tehtiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä GODENKOR,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista