Hei GODENKOR
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi osoitteen vahvistamisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon ja katsotaan mitä voidaan tehdä, jos he vastaavat. Voitko sillä välin tarkentaa, jos annoit alun perin vanhan osoitteesi, missä asuit? Onko sinulla täällä vakituinen asuinpaikka? Sisältääkö tiliote kyseisen osoitteen?
Hyvä SixDot Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitteko jakaa lisätietoja ongelmasta? Ole hyvä ja täsmennä palautusehdot tässä tapauksessa. Oletko saanut muita asiakirjoja pelaajan osoitteen vahvistamiseksi?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru
Ystävällisin terveisin
Natalia
Hi GODENKOR,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with address verification. I will try to help you by contacting the casino and we'll see what can be done if they reply. In the meantime, could you please specify if you initially provided your old address, where you used to live? Is this where you have a permanent residence? Does your bank statement contain that address?
Dear SixDot Casino, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the issue? Please, specify the conditions for the refund in this particular case. Have you received other documents to confirm the player's address?
I'm looking forward to hearing from you. In case of any supporting evidence, feel free to send it to my email natalia.b@casino.guru
Kind regards,
Natalia
Automaattinen käännös: