KotiValituksetSisal Casino - Pelaajan tili on jäädytetty ilman selitystä.

Sisal Casino - Pelaajan tili on jäädytetty ilman selitystä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 625 €

Sisal Casino
Lähetetty: 8.2.2025 | Ratkaistu : 17.2.2025
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Italialainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa 1625 euron voittoja uuden REVOLUT-kortin aktivoinnin jälkeen. Nostopyynnön jälkeen heidän tilinsä jäädytettiin ilman varoitusta shekkien vuoksi, ja nosto peruutettiin, jolloin he eivät päässeet tililleen lisätietojen saamiseksi. Huolimatta useista yrityksistä ratkaista ongelma sähköpostitse ja asiakaspalvelussa, he eivät saaneet apua. Ongelma ratkesi useiden puheluiden jälkeen ja tilin lukitus avattiin, jolloin voittoihin pääsi käsiksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, Haluaisin huomauttaa, että olen tämän sivuston erittäin kunnioitettava asiakas, kun otetaan huomioon suuret maksut.

Minulla on kuitenkin edelleen suuria hankaluuksia ajoittain, ja tämä on syy, miksi päätin kirjoittaa. Aktivoin eilen tällä kasinolla uuden REVOLUT-kortin tallettamalla rahaa. Ei hätää (mutta tietenkin, niin kauan kuin talletat, voit olla myös mafioso tai rikollinen, mutta he eivät välitä). Voitin reilun 1625 euron summan ja tein noston tällä REKISTERÖIDYllä kortilla, jolla minulla on selkeästi nostomahdollisuus. Muutaman tunnin kuluttua yritän palata sivustolle (koska kotiutukset ovat usein TILA) ja huomaan, että tili on KESKITETTY tarkastusten vuoksi. EI Edes varoitus. Löysin SISAL-numeron ja pyydän selityksiä, ja he käskevät minua vastaamaan sähköpostiin lisäämällä asiakirjan ja elävän kasvontunnistuksen. Sillä välin he kumoavat (he sanovat) noston ja hyvittävät sen takaisin tilille (mutta koska en pääse siihen, en voi tietää). No 15 tunnin kuluttua 2 kertaa sähköpostitse ja "asiakashuollon" pyynnön jälkeen MITÄÄN ei ole tapahtunut. Aloitan sanomalla, että olen ollut asiakas pitkään ja KUKAAN EI ole koskaan valittanut talletuksistani. TARVITSEN APUA ja haluaisin ihmisten tietävän, mihin he pääsevät pelaamalla tällä alustalla. Aloitan sanomalla, että minulla on pelitili EUROBETissä (erittäin vakavasti) ja LOTTOMATICAssa. Teen TÄYSIN samoja leikkauksia kuin Sisalille, mutta KUKAAN EI ole koskaan vaivautunut kohtelemaan minua tällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Davesaint,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Sisal Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu?
  • Lähetitkö asiakirjat uuden maksutapasi vahvistamiseksi?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Huomaa, että jokainen uusi maksutapa on vahvistettava ja sen käsittely voi kestää jopa 14 päivää.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, he lopulta avasivat tilini, mutta se oli todella turhauttavaa. Kiitos huomiosta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ratkaisin tilanteen useiden puheluiden jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Davesaint,


Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.


Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.

Kiitos paljon ajastasi.


Ystävällisin terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista