Venäläinen pelaaja oli tallettanut 250 dollaria ja panostanut 1 000 dollaria eri peleissä, kuten ruletissa, crapsissa ja pörssissä. Kun he yrittivät kotiuttaa 171 dollaria, pyyntö hylättiin sillä syyllä, että heidän piti panostaa enemmän kolikkopeleihin. Pelaaja väitti, että sääntöjä oli muutettu, ja vaati, että kaikki pelit tulisi ottaa huomioon kierrätysvaatimuksissa. Emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme.
Hei. Talletin 250 dollaria. Kasinon sääntöjen mukaan minun on kierrätettävä koko talletukseni kerran missä tahansa pelissä. Ensin aloin panostaa ruletissa, sitten crapsissa ja sitten vaihdoin pörssiin. Yhteensä panostin 1 000 dollaria, mikä on 4 kertaa talletukseni. Tililläni oli 171 dollaria jäljellä. Pyysin kotiutusta, mutta se evättiin viestillä: "Sinun täytyy pyöräyttää 10 kertaa saamasi bonus kolikkoalueella. Osakemarkkinapeli ei koske tätä aluetta. Sinun täytyy pelata 200 dollaria lisää kolikkoalueella. ."
Kävi ilmi, että he muuttivat sääntöjä ja vaativat, että pelaan vain kolikkopelejä. Minulla on oikeus pelata mitä tahansa pelejä. Missä sanotaan, että osakemarkkinat eivät ole sallittuja? Auttakaa.
Rakas tfalcet,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
En ottanut bonuksia. Nettotalletus. Chattia ei tallennettu. Mutta Joy, opastaa, mitä kasinon viesteissä profiileissa on kirjoitettu ja siellä on kirjoitettu: Sinun täytyy pyöräyttää 10 kertaa saamasi bonus kolikkoalueella. Pörssipeli ei koske tätä aluetta. Sinun täytyy pelata 200 dollaria enemmän kolikkopelialueella.
Rakas tfalcet
Ymmärrämme tyytymättömyytesi, mutta olemme tarkastaneet tilisi ja todenneet, että olet nostanut kaikki varat ilman ongelmia. Jos sinulla on lisäkysymyksiä. ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@sirwin.com .
Hyvää päivän jatkoa!
Sirwin joukkue
Pääteltiin kyllä, mutta ei voittanut niitä takaisin, koska pelottelet 10 kertaa. Miksi kirjoitat noin??? Pelasin kaiken täysin heti sääntöjesi mukaan!
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
tfalcet, valitettavasti en ymmärrä viimeistä viestiäsi. Voisitko ystävällisesti selventää? Miten meidän pitäisi auttaa tässä?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
