Venäläinen pelaaja oli tallettanut 240 dollaria ja panostanut 400 dollaria kasinon sääntöjen mukaan. Hänen tilinsä saldo kasvoi 481 dollariin, mutta hänen kotiutuksensa evättiin, ja kasino ilmoitti, että hänen piti kierrättää talletus 10 kertaa kolikkopeleissä, mikä ei kuulunut alkuperäisiin ehtoihin. Yritimme selvittää tilannetta pelaajan kanssa, mutta hän ei vastannut viesteihimme. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Hei, tein 240 dollarin talletuksen kasinolle. Kasinon sääntöjen mukaan sinun tulee kierrättää talletus kerran livekasinolla tai kolikkopeleissä. Panostin noin 400 dollaria. Tilin saldoksi tuli 481 dollaria. Aloitin peruuttamisen, mutta se evättiin. He kirjoittivat, että minun täytyy panostaa talletukseni 10 kertaa kolikkopeleihin. He ovat keksineet tämän. Auta minua nostamaan rahani. Tein useita vetoja ruletissa ja loput osakemarkkinoilla.
Rakas nankaer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas nankari
Kiitos paljon yhteydenotosta. Ymmärrämme tyytymättömyytesi, mutta olemme tarkastaneet tilisi ja todenneet, että olet nostanut kaikki varat ilman ongelmia.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteessa spport@sirwin.com
Kaikki parhaat
Sirwin-tiimi
KYLLÄ nostin rahat, mutta se ei ole mahdollista, hävisin sitten kolikkopelissä. Ja sitten en laittanut x10:tä kuten sanoit, vaan laitoin x1 ja sinä otit sen pois. Mitä tarkoittaa, että teet tämän tarkoituksella!
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
nankaer, valitettavasti en ymmärrä viimeistä viestiäsi. Nostitko voittosi vai et? Onko sinulla tällä hetkellä jäljellä saldoa kasinotililläsi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
