Yhdysvaltalainen pelaaja oli tallettanut Ethereumin tililleen, mikä vahvistettiin lohkoketjun onnistumisviestillä, mutta varat eivät ilmestyneet hänen kasinotililleen. Lisäksi pelaaja koki rekisteröitymisbonuksen poistamisen. Neuvoimme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen. Huolimatta useista lisätietopyynnöistä sekä meiltä että kasinolta, pelaaja ei vastannut. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Ostin ethin lompakkooni, lähetin sen osoitteeseen, jonka herra win antoi minulle. (ensimmäinen talletukseni meni ilman ongelmia. He veivät myös rekisteröitymisbonukseni) lohkoketjussa lukee menestystä, mutta se ei koskaan mennyt tililleni, eivätkä he voi selvittää sitä. Tai he eivät ymmärrä sitä. 10 ihmistä päivässä on 1000 dollaria päivässä. Hmmmm
Hyvä rmt09018254
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Mitä haluat minun vastaavan? Menetin 90 dollaria, enkä voi tehdä asialle mitään. Etkö ole varma, mitä muuta tehdä
Hei rmt09018254
Kiitos, että otit yhteyttä, pahoittelut kokemuksestasi. Voitko antaa meille tietoja, jotta voimme tarkistaa, mitä tarkalleen tapahtui?
Käyttäjätunnus
Tapahtumalinkki
Tdix-numero
Lompakko vastaanottimelle
Paljon kiitoksia
Arvoisa Sirwin Casinon edustaja,
Kiitos, että otit yhteyttä meihin ja autat pelaajaa.
Hyvä rmt09018254
Voisitteko antaa kasinolle pyydetyt tiedot? Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
