Etelä-Afrikasta tuleva pelaaja haluaa herättää epäilysään muuttuneesta RTP: stä lupaviranomaiselle. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Suljet virallisesti tilini. Joukko huijareita. Menen myös tiedotusvälineisiin. He muuttivat prosenttiosuutta erittäin spesifisessä pelissä. Voiko joku auttaa minua ottamaan yhteyttä pelipöydään.
Rakas Strini,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Kasinon myöntävä viranomainen on Kahnawake Gaming Commission. Olen tarkistanut heidän verkkosivunsa, ja löysin tämän:
http://www.gamingcommission.ca/faq.htm
"Kuinka voin lähettää kysymyksen tai valituksen komissiolle?
Komissio vastaanottaa ja tarkastelee kysymyksiä, valituksia ja tietopyyntöjä asetuksissa vahvistettujen menettelyjen mukaisesti ja tarvittaessa ammattimaisten neuvonantajien avulla.
Kaikki valtuutukset, jotka koskevat komission myöntämää ja sääntelemää pelisivustoa, on osoitettava komissiolle kirjallisesti alla olevaan postiosoitteeseen, faksinumeroon tai sähköpostiosoitteeseen - tai sähköpostilla kaebukset@gamingcommission.ca . Komissio on sitoutunut vastaamaan kaikkiin valituksiin nopeasti. Jokainen yritys pyritään helpottamaan asianmukaisia ratkaisuja kantelijoiden ja lisenssinsaajien välillä. "
Kerro meille, auttoivatko nämä neuvot. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela