Etelä-Afrikasta kotoisin oleva pelaaja liittyi turnaukseen Silversands Casinolla ja voitti R300, mutta ei voinut lunastaa sitä ehtojen vuoksi, joiden mukaan talletus vaadittiin voitosta huolimatta. Voittettuaan myös bonuspyöräytykset hän kohtasi saman ongelman, mikä sai hänet uskomaan, että kasino harjoitti harhaanjohtavaa mainontaa. Valitusryhmä pidensi vastausaikaa lisäselvitysten saamiseksi; kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut, valitus lopulta hylättiin.
Olen rekisteröitynyt Silversands Casinolle... Sain sähköpostin liittyäkseni " TRICK A TREAT FREE TOURNAMENT FOR PLAYERS" -turnaukseen, joka on tällä hetkellä aktiivinen Silversandsissa .. Liityin...
Pelissä on raaputusarpa , jossa pelaajan on raaputtava kerran päivässä, jotta saadaan 3 esinettä yhteen voittaakseen esineen.
Päivä 1 - VOITIN R300 ILMAISEKSI... sitten lukee, lunasta. Kun painoin lunasta, se sanoi, että ota yhteyttä tukeen. Puhuin LIVE AGENT:lle, joka kertoi minulle, etten voi lunastaa R300:a, koska sain jo " TERVETULOA BONUS" kun kirjauduin kasinolle...????
Lähetin "TUKI" sähköpostin, jossa kerroin tapaukseni ... Minulle kerrottiin "KÄYTTÖEHDOT ON TEHDÄ TALLETUS ENSIN... Kysymykseni on "Miksi minun täytyy tehdä talletus jostakin, jonka voitin heidän turnauksessaan .. Lisäksi, vaikka tekisin talletuksen " LAINAAN, LIVE AGENTTI SANOI, en VOI LUNASTAA ILMAISEKSI R300, JOIHIN VOITIN, KOSKA SAIN JO TERVETULOSBONNUKSEN, kun rekisteröidyin kasinolle...
Kuinka maksan "MOEY WON" -maksusta saadakseni "VOITETTUJA RAHAJA"... Miten se on "ILMAINEN TURNAUS PELAAJILLE", jos sinun täytyy TALLETTAA RAHAA saadaksesi jokaisen pelaajan voittaman lahjan?????
Yö 2 – raapaisin taas... VOITIN 50 BONUSKIERROSTA... Yritin lunastaa uudelleen... Jälleen kerran, LIVE AGENTTI sanoi minulle, että minun pitäisi tehdä talletus saadakseni 50 BONUSKIERROSTA... .
Selvästi..... TÄMÄ ON PUHDAS VÄÄRÄ MAINONTA SILVERSANDS CASINOSTA....
Kuinka moni pelaaja tallettaa rahaa ja heille kerrotaan, että he eivät voi lunastaa voittojaan jälkeenpäin?????
OLEN ERITTÄIN PETTYNYT SILVERSANDS CASINOON....
ELEANOR C****
Hei ElleyCloete,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi SilverSands Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Rekisteröidyin Silversandsiin, etsin sivustoa, jossa on hyviä ominaisuuksia, etuja pelaajille, tarjouksia!!
Sain TERVETULOBONUKSEN.. En saavuttanut Wager Ammountia.. Sain sähköpostin liittyäkseni ILMAISEEN TURNAUKSIIN, liityin...
EI.. En ole vielä tehnyt ENSIMMÄISTÄ TALTEUTTANI, mutta nyt pelkään tätä kasinoa, en maksa pelaajille mitä pelaajat voittivat turnauksessa. TIEDOKSI - Homma - Homma Turnauksessa on VOITTOJA joka pelissä, MUTTA JOS VOIT SEN SANOO, TEE TALLETUS... Minulle se on VÄÄRÄÄ MAINONTA .. MINULLE, se ei ole Tournamnet !!! Silversands voisi yhtä hyvin laittaa kaikki voitot PROMOTIONS-osioon, jossa pelaajien tulee tallettaa rahaa!!
Hei ElleyCloete,
Jos et täyttänyt tervetuliaisbonuksen kierrätysvaatimuksia, se on ymmärrettävää, sillä useimmat kasinot eivät salli pelaajien saada kahta aktiivista bonusta samanaikaisesti. Jos kuitenkin pelasit loppuun, on myös mahdollista, että et voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin ilman talletusta. Tämä on yleinen sääntö monilla online-kasinoilla, jotka on suunniteltu estämään bonusten väärinkäyttö ja vaativat pelaajia tallettamaan ilmaisten bonusten välillä.
Voisitko selventää, onko tervetuliaisbonus edelleen voimassa vai eikö kierrätysvaatimus täyttynyt eikä bonus ole enää voimassa?
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Hei..
Tervetuliaisbonus ei ole enää aktiivinen tililläni..
Tämän tapauksen jälkeen olen voittanut useita muita palkintoja pelissä "TRICK A TREAT", esim. - 2 X 50 % TALLETUSBONUS, 2X 50 KIERROSTA WITCHY VOITTOIHIN & R300 ILMAISEKSI... LUNASTAMINEN -Kaikki palkinnot sanotaan - TEE TALLETUS .,..
Yritin tehdä talletuksen, mutta maksuni ei mene läpi... Accounts on lähettänyt minulle sähköpostin auttamaan talletuksen tekemisessä, mutta en ole vielä päässyt siihen...
Seuraava kysymykseni nyt on _ VOITIN 5 PALKINTOA HEIDÄN TURNAUSSA... Joten... Pitäisikö minun tehdä 5 talletusta????
Jälleen kerran... Minulle tämä turnaus on väärää mainontaa...
Olen rekisteröitynyt 2 BIG CASINOKSIIN Etelä-Afrikassa... Kilpailuihin, saan kutsun 100 ILMAISEKSI arvontaan ja saan käteisvoittoni ilman ongelmia, koska se on heidän kilpailunsa, voittaa palkintoja, uskollisena pelaajana osoitteessa kasino...
SILVERSANDS.... Ur "TRICK A TREAT TOURNAMENT" on väärää mainontaa.. SE EI OLE TURNAUS ILMAISTEN PALKINTOJEN VOITTAMISEEN... kasino palkinnosta, jonka voitin heidän turnauksessaan..
EC...
Hei ElleyCloete,
Kuten aiemmin mainittiin, kasino ei salli useita bonusvaatimuksia ilman niiden välisiä talletuksia. Saatamasi tarjouskutsut lähetetään kaikille pelaajille, eikä kotiutusoikeutta ole vahvistettu etukäteen.
Voit tutustua kasinon bonusvaatimuksia koskeviin ehtoihin täällä: Silver Sands Casinon säännöt ja ehdot .
Mitä tulee talletusvaatimukseen, en ole varma, tarvitaanko 5-kertainen talletus – tämä on kysymys, joka on parasta vahvistaa suoraan kasinolta. Valitettavasti emme voi soveltaa poikkeuksia niiden ehtoihin, joten jos nykyinen talletustapasi ei toimi, suosittelemme kokeilemaan vaihtoehtoista maksutapaa.
Kerro meille, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
