KotiValituksetSilverplay Casino - Pelaajan voittopanosta ei hyvitetty.

Silverplay Casino - Pelaajan voittopanosta ei hyvitetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

Silverplay Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 8.1.2023 | Tapaus suljettu : 24.1.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Riittämättömät todisteet pelaajalta

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan voittovetoa ei hyvitetty tuntemattomasta syystä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei pystynyt esittämään riittävästi todisteita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei ,

Minulla oli 2 suurempaa voittoa tällä kasinolla, joita ei hyvitetty tililleni. Minulla on kuvakaappaus yhdestä näistä palkinnoista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Sasch83,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Silverplay Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Näkyykö voittopanos vedonlyöntihistoriassasi – voisitko myös lähettää historian osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei.


Tilini on vahvistettu, koska 31.12.22 ansaitsin voittoni ilman bonusta. Tein useita varauksia pankkitilini kautta. Kummallista kyllä, kaksi isompaa voittoa ei koskaan näkynyt historiassani, vain kaksi, näin kaikki muut talletukset + panossummat + pienemmät voitot muutama päivä sitten, jolloin historiani oli tyhjä poistamatta mitään. Olin viime viikolla yhteydessä kasinoon ja saatoin kertoa, että he halusivat saada minut syrjään jollain tavalla. Olit vastannut samaan kerta toisensa jälkeen, sähköpostissa asiasta vastaavalta osastolta kerrottiin, ettei historiassa ollut voittomalleja. Mitä sanoin, kaikki liikevaihdot paitsi nämä kaksi eivät voita. Täytyy sitten vielä tarkistaa, onko päivämäärä oikein.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Sasch83,

Valitettavasti niin kauan kuin historiassa ei ole ennätystä, emme periaatteessa voi tehdä sen kanssa paljon, koska kasino voi väittää mitä tahansa, emmekä voisi väittää heidän kanssaan ilman todisteita. Voit kuitenkin yrittää ottaa suoraan yhteyttä pelaamasi kolikkopelin tarjoajaan tai kasinon lisenssiviranomaisiin.

Voisimmeko auttaa sinua muussa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Sasch83,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,

Ei, valitettavasti he eivät voi auttaa minua enempää, vaikka pidän Silverplaya tarkoituksellisena huijauksena, en voi sanoa siitä enempää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitus lopetetaan nyt edellä mainitun syyn vuoksi - riittämättömät todisteet asian käsittelyyn.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista