Saksalainen pelaaja jätti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Foorumilla ja useissa peleissä ei vaadita vahvistusta
Haluan nyt tehdä noston ja minulla on ongelmia
Maksoin virtuaalisella debit-luottokortillani, mutta en voi ottaa siitä kuvaa, koska se on ONLINE-tili.
Nyt kasino kieltäytyy maksamasta rahojani, koska asiakirjat puuttuvat!
Kaikki muut asiakirjat on LÄHETETTY
Selvä, kiitos vastauksesta, olen suorittanut KYC-tarkistuksen,
Foorumin ja verkkosivuston mukaan maksut tulisi suorittaa alle 48 tuntia, nyt odotan yli 48 tuntia..
Minusta se on vähän hauska!
Maksu saapui 96 tunnin kuluttua, mikä on melko ärsyttävää, jos luet foorumia.
Kasinon kotiuttaminen ilman vahvistusta 48 tunnin sisällä..
Mutta !
Voitto saapui tänään.
Tuki on mukavaa, mutta se tuskin auttaa.
Maksoin 610€ ja maksoin 2430€
Kiitos !
Hyvä patrickpatzak90,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
