Sveitsiläinen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 10.11. ja vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat 12.11. mennessä, hän ei ollut vielä saanut rahojaan. Kasino kehotti itsepintaisesti kärsivällisyyttä ja merkitsi nostopyynnön "odottavaksi". Tämä oli hänen ensimmäinen kotiutusyrityksensä ja hän oli voittanut käyttämättä bonuksia. Hänen toistuvista tiedusteluistaan huolimatta kasinon vastaukset eivät olleet hyödyllisiä. Väliintulomme ja kasinon selvennyspyyntömme jälkeen pelaaja ilmoitti, että hänen kotiutuksensa oli lopulta käsitelty ja hän sai voittonsa. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Aina sama.
Uusi päivä, samat syyt. Paitsi nyt he sanovat, että hakemukseni on loppuvaiheessa, mutta kukaan ei voi kertoa minulle, kuinka kauan tämä kestää.
20 jälkeen! Muutama päivä sitten sain viestin, että asiakirjani on hyväksytty ja tilini on aktivoitu tapahtumia varten.
