Silveredge Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Pyysin nostoa 7/7/2020 hintaan 999 dollaria. Suoritin kaikki pyydetyt asiakirjat välittömästi (olen soittanut useissa muissa paikoissa ja ymmärrän tarkalleen, miten tämä tehdään). Tarkistin muutama viikko myöhemmin ja minulle luvattiin, että minulle maksettaisiin 24.12.20. Sitten minulle kerrottiin, että viivästyminen tapahtui ja että se maksettaisiin 18.12.20., Sitten 4.1.2014, sitten minulle taattiin 100%, että se maksettaisiin 1.1.2011. Sitten käskettiin tarkistamaan takaisin 48. tuntia, tein 13/13/21 ja sitä ei maksettu, sitten minulle kerrottiin, että se olisi vielä 48 tuntia, sitten toinen, sitten toinen ja vielä tänään minulle sanottiin "tarkistaa takaisin 48 tunnissa". Victor sanoo, ettei ole ketään, jonka kanssa voin puhua, eikä hän voi antaa minulle mitään päivityksiä ja vain jatkaa tarkistamista. Heidän sivustollaan sanotaan 7-10 päivää peruuttamisen käsittelemiseksi, se on ollut 52 päivää.

Hyvä Andrew,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Ymmärränkö oikein, että nostotasi odottaa edelleen tililläsi käsittelemättä? Oletko saanut vahvistuksen tilin onnistuneesta vahvistamisesta?

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan, mutta melkein kaksi kuukautta on epätavallisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Kyllä, pyysin sitä 7. joulukuuta 2020 ja lähetin kaikki pyydetyt asiakirjat välittömästi. Minulle lähetettiin päivä myöhemmin pyytämällä parempaa kopiota kuljettajakortistani, jonka annoin ja vastasin sähköpostiin uusilla kuvilla ajokortistani. Tuosta päivästä lähtien ei ole tapahtunut mitään muuta kuin jokainen chatissa käynyt henkilö, joka käski minun tulla takaisin 48 tunnin sisällä, ja se maksettaisiin.

Paljon kiitoksia, Andrew, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Haluaisin pyytää Silveredge Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Terveisiä Casino Guru -tiimi,

Toivomme, että pärjäät hyvin!

Olemme tarkistaneet käyttäjän Yazooguy-tilin.

Nostopyyntö on käsitelty tänään BitCoinin kautta pelaajan 28. tammikuuta 2021 antamaan lompakon osoitteeseen.

Tapaus on ratkaistu loppuun asti.

Kiitokset ja terveiset,

Ryan

Valitukset ja ratkaisut -tiimi

He antoivat lopulta maksun tänään. Kiitos avustasi!

Hyvä Andrew,

Kiitos, että ilmoitit meille, että ongelmasi on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa, autamme mielellämme.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru