Intialainen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa 4 lakhin voittonsa Shinywilds-kasinolta. Vaikka vaaditut KYC-asiakirjat toimitettiin useita kertoja, ne oli toistuvasti hylätty. Hänen nostopyyntönsä jäi täyttämättä jopa kolmen kuukauden tiliotteen lataamisen jälkeen. Pidensimme pelaajan vastauksen ajastinta, mutta hän ei antanut lisätietoja. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hei herra, talletin 75000 shinywilds-kasinolle, he eivät tarjoa nostoja ja he hylkäsivät asiakirjani uudestaan ja uudestaan. Voitin 4 lakhia kasinolla, pyydän apua, sir Haluan kotiutukseni heillä oli huono palvelu, huijasivat ja ryöstelivät ihmisten rahoja. ongelma nopeasti... 2 viikkoa suoritettu vieläkään ei tarjoa nostoja he tekevät huijausta ja pyytävät kyc:tä tein kyc, mutta he hylkäsivät ... he pyysivät minua lataamaan 3 kuukauden tiliotteen Latasin uudelleen hylkäsivät he täysin huijaavat sir Toivon, että voi auttaa nopeasti...
Rakas Killerkingrk,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
