KotiValituksetShinQueen Casino - Nostoista kieltäytyminen julkistamattoman sääntörikkomuksen vuoksi.

ShinQueen Casino - Nostoista kieltäytyminen julkistamattoman sääntörikkomuksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: ¥15 400

ShinQueen Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 10.1.2024 | Tapaus suljettu : 29.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Japanilaiselta pelaajalta oli evätty voittojensa kotiuttaminen väitetyn palveluehtojen rikkomisen vuoksi, jota kasino oli kieltäytynyt paljastamasta yksityiskohtaisesti. Hänen tilinsä oli vahvistettu 7.10.2023, ja hän oli tehnyt useita talletuksia ja nostoja. Kasino oli väittänyt, että pelaajalla oli liian monta vedonlyöntiä päivässä, epäilen järjestelmävedonlyöntiä, mutta vahvisti, että kaikki nostotapahtumat olivat edenneet. Huolimatta yrityksistämme kommunikoida pelaajan ja kasinon kanssa, pelaaja ei ollut vastannut viesteihimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Tehtyäni useita talletuksia ja pelattuani normaalisti, sain yhtäkkiä kasinolta sähköpostin, jossa väitettiin, että olin rikkonut heidän palveluehtojaan, ja he kieltäytyivät myöhemmin käsittelemästä tavallisia kotiutuksiani. Lisäksi, kun kysyin lisää tästä asiasta, kasino vastasi vain "olet rikkonut sääntöjämme" antamatta minulle mitään yksityiskohtia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei yonesan,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ShinQueen Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oliko sinulla oikeaa rahaa kasinotililläsi, kun se estettiin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Ovatko he tai voisitko määritellä, millaista "työkalua" olet käyttänyt kasinolla pelien pelaamiseen?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Nick.

Kasinotilin osalta kaikki vahvistukset suoritettiin 7.10.2023, ja olen tehnyt useita talletuksia ja nostoja pankkisiirrolla. Jostain syystä tiliä ei estettykään noston hylkäämisen jälkeen ja jäljellä oli muu saldo kuin nostosumma.

Olen ollut yhteydessä kasinon kanssa tammikuun 10. päivästä lähtien, ja 10. päivän yönä sain uhkavaatimuksen, että he eivät enää vastaa pyyntööni.

Pahoittelemme häiriötä, mutta kiitos ymmärryksestäsi!

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos yonesan kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei, yonesan!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Kiitos yhteydenotostasi.


Pelaajatilin qcd2vz7o tarkistuksen mukaan tällä pelaajalla oli liian monta panostusta päivässä.


Epäilemme, että tämä on järjestelmä vedonlyönti hänen vedonlyöntilokien mukaan.


Olemme pyytäneet häntä olemaan tietoisia siitä, että havaitsimme ehtoja rikkovan vedonlyönnin, mutta itse asiassa hänen vetäytymisensä oli edennyt jo sen jälkeen, kun vahvistimme, että pelaaja lukee sähköpostimme.


Lisäksi hän pyysi vielä 3 nostoa hylkäyksensä jälkeen, mutta jokainen nostotapahtuma on jo suoritettu.


Parhain terveisin,


Queen kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, Queen Casino! Ymmärsinkö oikein, että tarkoitat järjestelmävedonlyöntiä urheilussa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Guru,


Ei, lähinnä kolikkopelejä.


Kiitos


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos! On tärkeää mainita, että emme pidä kaikkia epäsäännöllisiä pelimalleja epäreiluina. Pelaajien voittojen takavarikointiin tulee olla painava syy. Selitä, mikä järjestelmävedonlyönti on ja kuinka pelaaja väärinkäytti sitä. Lisäksi vaadimme todisteita pelaajan väärinkäytöksistä (peli- ja/tai tapahtumalokit). Ole hyvä ja lähetä selitys ja todisteet sähköpostiini: pavel.k@casino.guru . Huomaa, että emme jaa saatuja todisteita kolmansien osapuolien tai pelaajien kanssa, ellei meillä ole kasinon lupaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Guru,


Lähetin sähköpostia osoitteeseen pavel.k@casino.guru .

Voisitko ystävällisesti tarkistaa sen?


Kiitos,

Queen kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei, yonesan!

Voitko vahvistaa, että olet voinut nostaa saldosi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä yonesan,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista