KotiValituksetSherbet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.

Sherbet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 €

Sherbet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 26.4.2023 | Tapaus suljettu : 16.5.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, päätimme sulkea tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi - on perusteltua syytä uskoa, että pelaaja rekisteröityi ja käytti useampaa kuin yhtä tiliä kasinolla. Näissä olosuhteissa olisi erittäin vaikeaa tai jopa mahdotonta todistaa, ettei hän pelannut muilla liitetyillä tileillä. Kasino toimi käyttöehtojensa mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, ensinnäkin en ole botti, enkä myöskään tee huonoa arvostelua, koska menetin rahani. Toiseksi, sherbet antaa vain hyviä arvosteluja verkossa ja yrittää poistaa kaiken, mikä ei ole positiivista, kuten minun. Mutta jatkan matkaa kaikkien nähtäville.

Ensinnäkin ajattelin, että tämä sivusto voisi olla todella hyvä, sillä on mukava muotoilu ja pelit toimivat sujuvasti.

Nyt huonoihin osiin,

Sweet Bonanzassa on rekisteribonus 75 ilmaiskierrokselle. Voitin siitä vähän rahaa ja jouduin panostamaan 600€ tai 650€, minkä onnistuinkin. Sitten yritin lunastaa 50 $ panokseni ilmaista käteistä yli 600 € panostamisesta!

Ei mitään, en voinut väittää sitä. Ensin minun piti tallettaa 20 € lunastaakseni sen, tein, ilmeisesti hävisin sen. Nyt alkoi hauskuus. Kun talletin 20 € saadakseni 50 $ vihdoin, minulle kerrottiin, että minun oli ensin vahvistettava tilini. Mikä oli siihen aikaan jo odottamassa VIIKKO!? Viikko tarkistaa? En ole koskaan ennen nähnyt, sitten kolmen viikon vahvistuksen odottamisen jälkeen kaikki vahvistusvaihtoehdot poistettiin, ja nyt se sanoo "tulossa pian".

Asiakastuki on ystävällistä, mutta ei auta millään tavalla, kuvittele kasinosivusto, joka tekee käyttäjäongelmia, joka panosti yli 650€ saadakseen 50$!!

Kirjoitettuani tukea useaan kertaan, sain aina saman vastauksen uudestaan ja uudestaan, eikä kukaan ollut edes halukas auttamaan pientä!

Sitten bonus vanheni, enkä voinut tehdä pienintäkään asiaa. Tarkoitan kuinka suuri huijaus yksittäinen verkkosivusto voi olla?!

Käyttäjänimeni on JeffreyAllstars66 ja odotan neljättä viikkoa, koska toivoa ei vielä näy. Älä pelaa täällä, älä todellakaan, jos ajattelet edes pystyväsi vahvistamaan / jopa peruuttamaan. Jos muutoksia tulee ja sivusto lakkaa tekemästä tällaista yli 50 dollaria, poistan arvosteluni mielelläni.

Tarkkailevat ihmiset.


7 Woche ohne Hilfe jeglicher Personen, immer nur bots die mir gleiche Antworten geben, nicht helfen geschweigedessen mich beschuldigen mehrere Accounts benutzt zu haben. Ich habe nur einen Tili benutzt, gespielt, eingezahlt und versucht zu verifizieren.

huijaus auf Scam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä dukanovicmarko02,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?


Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minua syytetään väärin useiden tilien käyttämisestä, mikä on räikeä valhe

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, dukanovicmarko02, selvennyksestä. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, sain tietää jälkeenpäin, että joku muu perheeni jäsen loi tilin, mutta ei tehnyt talletusta tai yrittänyt vahvistaa.


Minun on sanottava, että minut vahvistettiin lyhyesti, mutta 5 minuuttia myöhemmin vahvistus oli taas poissa. Joten Sumsubissa olin rekisteröitynyt ja vahvistettu tälle sivustolle ilman ongelmia. Sen sitten poisti Sherbet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voitko määrittää, mikä tili luotiin aiemmin – sinun vai toisen henkilön? Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Toinen luotiin aiemmin, mutta sitä ei pelattu, vain omaani yritettiin tarkistaa, tallettaa ja pelata

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, dukanovicmarko02, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei dukanovicmarko02,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen käynyt läpi tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua Sherbet Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Sherbet Casino,

Voitko kertoa, miksi vahvistusvaihtoehto ei ole soittimen käytettävissä?

Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä ne minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Marko ja Michal


Pahoittelut vastauksen viivästymisestä, tämä ongelma on jo ratkaistu sisäisesti. Muistutan Markoa, miksi näin oli.


Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa, mutta kuten aiemmin totesimme, rikot useita käyttöehtojamme riippumatta siitä, ovatko nämä kaksi tiliä sinun ja isäsi vai eivät.


"Kaikki bonukset on rajoitettu yhteen henkilöä, kotitaloutta, tietokonetta tai IP-osoitetta kohti, ellei toisin mainita."


Päättely


Pelaaja loi tilin: MarkoLoveTata, 26. maaliskuuta 2023, 15:30
Tämän jälkeen pelaaja loi tilin: jeffreyyeah, 27. maaliskuuta 2023, 15:41
Jolla laiton bonus voitettiin ja pelattiin. Lisäksi pelaaja on kotoisin Saksasta (Saksa), joka on poissuljettu maa


Parhaat,

Anthony

Sherbet-tukiryhmä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta Anthony / Sherbet Casino -tiimi.

Voitteko lähettää kaikki todisteet useista tileistä minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru ?


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä dukanovicmarko02,

Kasinon toimittamien todisteiden huolellisen tarkastelun jälkeen pelkään, etten voi enää jatkaa tätä tapausta. On olemassa riittävästi todisteita useista tileistä, jotka on liitetty toisiinsa läheisesti luotujen tilien henkilötietoihin peräkkäin, ja lisäksi olet rekisteröitynyt rajoitetusta maasta (Saksa). Myös nämä yhdistetyt tilit hyötyivät bonuksista.

Näissä olosuhteissa en voi auttaa sinua tässä, ja tämä valitus hylätään nyt. Kasinoilla on erittäin tiukat säännöt useiden tilitapausten suhteen, joita on käytetty tällä tavalla.

Tämän tosiasian huomioon ottaen hyväksymme kasinon toiminnan, sillä se vain noudatti ehtojaan.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Michal

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista