Uusi-Seelantilainen pelaaja aktivoi bonuksen, mutta vain osa siitä hyvitettiin onnistuneesti. Pelaaja ei ole vieläkään saanut ilmaiskierroksia. Valitus lopetettiin, koska kasino ei vastannut meille.
Tein talletuksen tänä iltana noin klo 7.20, heillä oli WEEKEND100 bonusta talletuksellasi, jonka olet saanut 50% ja 100 ilmaispyöräytystä, joten tein talletukseni, sain 50% käteistä, mutta en ole saanut yhtään ilmaispyöräytystä, joten mene live-chatiin selvittääkseni asian ja minun piti jättää viesti ja täällä odotan edelleen jonkun live-chatista saavan tietää 100 ilmaispyöräytyksestäni. Olen kyllästynyt näihin nettikasinoihin, jotka lähettävät bonuksia ja laitat rahasi niihin Ota siellä bonukset ja se on kuin hampaiden vetämistä vain saadaksesi bonukset, jotka he lähettivät sinulle sähköpostitse, ja sen lisäksi sinun on todistettava, että sinulla on bonukset. Haluan vain ilmaispyöräytykseni, eivätkä he saa minulta enää senttiäkään.
Hyvä raeraepope9,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Voisitko täsmentää kiistan arvoa (40 NZ $)?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru , tai voit lähettää sen täällä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos paljon raeraepope9 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Nickille ( nikolas.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei raeraepope9,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien. Haluaisin pyytää Shambala Casinoa liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.